IT Support Professional (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Bearbeitung und Lösung von technischen Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Ticket-System
- Unterstützung unserer Nutzer bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen
- Identifizierung und Lösung von wiederkehrenden technischen Problemen
- Schulung der Nutzer im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen
Was bieten wir dir?
- Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
- Attraktive Vergütung und diverse Goodies (siehe Firmenprofil)
- Abhängig vom wirtschaftlichen Erfolg gibt es eine Prämienausschüttung
- Überstunden werden bezahlt
- Fahrtkostenzuschuss
- Kitazuschuss möglich
- Firmenwagen und Jobrad möglich
- Wir sind mit Auto und ÖPNV gut erreichbar
- Kostenfreie Getränke, Müslibar & Kostenübernahme des Mittagessens
- Moderne, hochwertige Arbeitsplatzausstattung, eigenes Arbeitsgerät – auch zur privaten Nutzung
- Homeoffice teilweise möglich, technische Ausstattung wird von uns gestellt
- Eigeninitiative wird gehört und unterstützt
- Familiäres Umfeld und flache Hierarchien
- Kurze Entscheidungswege, direkte und offene Kommunikation
- Stetige, dynamische Weiterentwicklung/-bildung
- Breit gefächerter Kundenstamm, immer wieder neue Herausforderungen
- Firmenevents, aber auch einfaches, spontanes Zusammenkommen
- Regelmäßige Teammeetings
- Umfassendes Onboarding & Buddy-System
- Wir wollen genau dich als Verstärkung und Bereicherung für unser Team!
Verpflegungszuschuss
Regelmäßige Feedbackgespräche
Projektverantwortung
Agiles Arbeiten
Working out loud
Faire Vergütung
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche Ausbildung (m/w/d) abgeschlossen
- Du bist als Berufseinsteiger:in willkommen
- Du besitzt fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und idealerweise erste Erfahrungen mit Linux- und Apple-Systemen
- Du kannst Serverbetriebssysteme administrieren, arbeitest lösungsorientiert und hast gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik und -administration
- Du hast Freude am Kundenkontakt, verfügst über gute Deutsch- sowie technische Englischkenntnisse
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Optional
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
1st Level Support
Windows Client
Microsoft 365
2nd Level Support
Microsoft Windows Server
Netzwerktechnik
Optional
Apple MAC
Über IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH
Hallo! Wir sind die IT Problemlöser. Wir sind ein inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen. Wir arbeiten mit viel Engagement und Herzblut daran, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Dabei steht immer die individuelle und optimale Lösung im Fokus, egal wie groß oder klein das Problem auch sein mag.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot IT Support Professional (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
