Second- und Third Level Support Spezialist (m/w/d)
Festanstellung
Chemnitz
Second- und Third Level Support Spezialist (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie unterstützen den Account Manager (m/w/d) als technische Ansprechperson im Second- und Third Level Support
- Sie arbeiten an IT-Projekten mit und führen diese durch
- Sie übernehmen, bearbeiten und lösen technische Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden
- Sie eskalieren ungelöste oder komplexe Anfragen an Entwickler:innen, Hersteller:innen oder Lieferant:innen
- Sie aktualisieren und pflegen die Wissensdatenbank und die Dokumentation
Berufsfelder
Support-Spezialist PC (m/w/d)
Technischer Support
IT Support
Support
Was bieten wir Ihnen?
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Stunden/Woche) und ein attraktives Gehalt
- Eine hochmoderne Arbeitsumgebung: neueste Technologie sowie Möglichkeit mobiler Telearbeit
- Persönliche Entwicklung im Fokus: individuelle Schulungs- und Weiterbildungsangebote
- Regionale Firmenevents an unseren Standorten und ein kollegiales Miteinander
- Weitere Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Corporate Social Responsibility: Engagement in den Bereichen Nachhaltigkeit, Umwelt und Soziales
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemkaufmann, oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit
- Sie verfügen über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung und solides technisches IT-Fachwissen im Client-, Server- und Netzwerkbereich
- Sie haben gute Kenntnisse im Windows Server Umfeld sowie im Clientbereich und Microsoft 365 Kenntnisse sind von Vorteil
- Sie zeichnen sich durch eine sehr hohe Team- und Kund:innenorientierung aus und arbeiten selbständig sowie eigenverantwortlich
- Sie treten professionell auf und haben eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) und leben in der Nähe von Chemnitz oder sind bereit umzuziehen
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Optional
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Microsoft Windows Server
Kundenbetreuung
Optional
Microsoft 365
Über Saxonia Network Systems GmbH
Werden Sie Teil eines Teams, das die IT-Landschaft revolutioniert. Wir optimieren Geschäftsprozesse durch IT-Spitzenleistungen und zuverlässigen Service. Als wichtiges Mitglied unseres Teams sorgen Sie dafür, dass maßgeschneiderte IT-Lösungen entstehen, die unseren Kunden den entscheidenden Vorteil bieten. Profitieren Sie von einer Energiestätte der Innovation, die Ihre Karriere auf das nächste Level hebt.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Saxonia Network Systems GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Second- und Third Level Support Spezialist (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
