Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
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Dabei bist Du die erste Anlaufstelle für Fragen, Aufträge und Beratung und sorgst mit unserem Team dafür, dass der Service bei uns genauso hochwertig ist wie unsere Produkte!
Was erwartet dich?
- Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat – freundlich, kompetent und lösungsorientiert
- Du erfasst und bearbeitest Bestellungen und unterstützt bei der Abwicklung
- Du berätst Kunden auch persönlich bei uns vor Ort
- Du repräsentierst WoodUpp nach außen und hilfst mit, unsere Markenbekanntheit weiter auszubauen
- Du bringst eigene Ideen ein, um unseren Kundenservice stetig zu verbessern
Berufsfelder
Kundendienstberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Eine unbefristete Vollzeitstelle mit festen Arbeitszeiten und klaren Strukturen
- Eine gründliche Einarbeitung und jederzeit Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Ein motiviertes, dynamisches Team mit echtem Zusammenhalt
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und viel Raum für Eigenverantwortung
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit hochwertiger IT-Ausstattung (Laptop, Headset, ergonomischer Arbeitsplatz)
- Gute Erreichbarkeit & eigener Parkplatz direkt am Standort
- Regelmäßige Team-Events in lockerer Atmosphäre
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen
- EGYM Wellpass Firmenfitness
- Jobrad
Fitnessstudio-Abonnement
Startupflair
Faire Vergütung
Bezahlte Weiterbildung
Regelmäßige Feedbackgespräche
Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
Was solltest du mitbringen?
- Du hast bereits Erfahrung in der Kundenkommunikation gesammelt
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und trittst freundlich auf
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und verlierst auch bei vielen Anfragen nicht den Überblick
- Erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss – wichtiger ist uns deine Offenheit neue Dinge zu lernen
- Du bist offen für digitale Tools und fit im Umgang mit dem Laptop
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Teamarbeit
Kundenservice
Microsoft Office
Warenwirtschaftssystem
B2B Vertrieb
Über MTP Online-Shop GmbH
WoodUpp steht für modernes skandinavisches Design, hochwertige Verarbeitung und spürbare Verbesserungen der Raumakustik. Seit der Einführung unseres Akupanels im Jahr 2018 haben wir uns zu einer international gefragten Marke entwickelt – mit Projekten in Wohnräumen, Büros, Gastronomiebetrieben und Architekturkonzepten weltweit. Unsere Akustikpaneele werden mit größter Sorgfalt in unserer eigenen Produktion in Dänemark gefertigt – nachhaltig, präzise und mit einem klaren Anspruch an Design und Qualität. Das Ergebnis: Produkte, die nicht nur optisch überzeugen, sondern den Klang jedes Raumes auf ein neues Niveau heben. Was uns besonders macht? Wir schaffen mehr als nur Dekoration – wir schaffen Atmosphäre. Unsere Kunden entscheiden sich für WoodUpp, weil sie stilvolle Lösungen suchen, die Design, Funktion und akustische Wirkung in Einklang bringen. WoodUpp Deutschland ist Teil einer dynamisch wachsenden Marke mit internationaler Ausrichtung. Wir verbinden Designverständnis mit handwerklicher Präzision – und suchen Menschen, die mit uns Räume gestalten wollen, die begeistern und klingen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von MTP Online-Shop GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.