Mitarbeiter/in Kundenservice Frankreich (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du berätst und betreust Kund:innen telefonisch in französischer und deutscher Sprache (nur Inbound)
- Du erfasst und wickelst Kaufverträge schriftlich und online ab
- Du pflegst Stammdaten im SAP CRM
- Du bearbeitest und verfolgst Bestellungen, online Anfragen und Produktbewertungen
- Du übernimmst das Beschwerdemanagement
Berufsfelder
Kundendienstberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Ein attraktives Gehalt incl. Sonderzahlungen und Erfolgsprämie
- Ein Arbeitsmodell mit einem Mix aus Home-Office und Präsenz in unserem modernen Büro
- Eine offene Feedbackkultur, basierend auf Wertschätzung und Teamgeist
- Eine sehr gute Anbindung an die S-Bahn (Haltestelle zu Fuß 2 Minuten entfernt)
- Vorteilsprogramme wie JobRad, Corporate Benefits, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, natürlich auch Obst und Getränke, etc.
Mitarbeiterrabatte
Jobrad
Weihnachtsgeld
Bonussystem
Urlaubsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
Was solltest du mitbringen?
- Du hast sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch (idealerweise auf muttersprachlichem Niveau) und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast Erfahrung in einer vertriebsorientierten Tätigkeit im Bereich Kundenbetreuung, was von Vorteil ist
- Du hast Erfahrung im Umgang mit SAP R3 und CRM-Systemen, was von Vorteil ist
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Französisch
Optional
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Beschwerdemanagement
Vertragsverhandlung
Kundenberatung
SAP R/3
CRM-Systeme
Optional
Kundenorientierung
Über Oregon Tool GmbH
Draußen fühlen wir uns lebendig – egal ob im Forst oder im Garten. So haben wir es zu einem der führenden Online-Versandhändler in diesem Bereich geschafft. Dabei brennen wir als Unternehmen für unser gemeinsames Ziel: Der persönlichste Partner in Forst und Garten zu sein. Als E-Commerce-Unternehmen arbeiten wir stetig daran, uns und unsere Arbeit zu optimieren, um weiterhin unsere Kunden von unseren Produkten und KOX zu begeistern. Dieser Aufgabe stellen wir uns nicht nur in Deutschland, sondern in 5 weiteren europäischen Ländern. KOX ist darüber hinaus Teil von Oregon Tool Inc., einem weltweit agierenden Hersteller und Anbieter von Ausrüstung und Zubehör für die Forst-, Agrar-, Garten- und Landschaftsindustrie mit 2.400 Mitarbeitern (www.oregontool.com) Der Erfolg gibt uns hier Recht – schaue einfach mal auf unsere Bewertungen bei www.trustedshops.de und für weitere Infos bei www.kox-direct.de
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
- Wir sichten Deine Bewerbung innerhalb weniger Tage
- Wenn alles passt, laden wir Dich schnell zu einem ersten Online-Call ein
- Zum Abschluß gibt es noch ein persönliches Meeting in unserem Office
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Oregon Tool GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter/in Kundenservice Frankreich (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
