Customer Service Mitarbeiter in Teilzeit (m/w/d)
Festanstellung
Düsseldorf
Customer Service Mitarbeiter in Teilzeit (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du koordinierst, überprüfst und bearbeitest Kundenaufträge von dem Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst, den Geschäftsbereichen und den Lieferwerken in Europa
- Du gibst Bestellungen, Gutschriften, Retouren und Reklamationen in SAP ein
- Du bereitest die monatlichen Previsionen vor und gleichst diese regelmäßig mit den bestellten Mengen ab
- Du hältst überfällige Zahlungen nach und beantragst Kreditlimits
- Du pflegst und aktualisierst Kundenstammdaten
- Du bearbeitest Kundenanfragen und hältst regelmäßigen telefonischen und schriftlichen Kontakt zu Kund:innen
Berufsfelder
Kundenbetreuer (m/w/d)
Kundensupport und -service
Account Management
Support
Sales
Was bieten wir dir?
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kleinen Team mit flachen Hierarchien, ein kollegiales Miteinander sowie schnellen Entscheidungswegen
- Eine attraktive Vergütung (je nach Erfahrung) bestehend aus 12. Monatsgehältern, einer Jahressonderzahlung (100 % eines Monatsgehaltes) und einem Urlaubsgeld in Höhe von 600 Euro
- Du erhältst automatische Gehaltsanpassungen gemäß dem Chemietarifvertrag
- Wir haben generell Gleitarbeitszeit im Rahmen eines individuellen Arbeitszeitkontos
- Du kannst je nach Teilzeitgrad bis zu 8 Tage im Monat mobil arbeiten
- Wir bieten ein Mitarbeiteraktienprogramm
- Du erhältst je nach Teilzeitgrad bis zu 30 Tage Urlaub (Weihnachten, Silvester und Rosenmontag sind zusätzliche freie Tage) und zusätzliche Freitage (bis zu 5), die Du nehmen oder Dir auszahlen lassen kannst
- Umfangreiche Sozialleistungen eines Konzernunternehmens des Chemietarifvertrages wie beispielsweise ein Fahrtkostenzuschuss, Altersvorsorge, Pflegezusatzversicherung (ca. 400 Euro), Unfallversicherung (gilt auch privat), Risikolebensversicherung
Betriebsarzt
Betriebsrat
Elternzeit
Kostenlose Kursangebote
Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Gesundheitsförderung
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung o.ä. erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder der Kundenbetreuung
- Du bringst gute Kenntnisse im Bereich Logistik mit
- Du hast idealerweise Kenntnisse in SAP R/3
- Du sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch sowie Französisch
- Du bist kommunikationsstark und dienstleistungsorientiert
- Du bist ein Organisationstalent, flexibel und hast eine hohe Einsatzbereitschaft sowie Freude an der Arbeit im Team
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Französisch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Organisationsfähigkeit
Kundenbetreuung
Logistik
Rechnungswesen
Optional
SAP R/3
Über ARKEMA GmbH
Um der ständig wachsenden Nachfrage nach neuen und nachhaltigen Produkten gerecht zu werden, bieten wir aufbauend auf unserer einzigartigen Expertise in der Materialforschung ein Portfolio erstklassiger Technologien an. Mit der Ambition, im Jahr 2028 ein reiner Akteur im Bereich der Specialty Materials zu werden, gliedert sich die Gruppe in drei sich ergänzende, solide und hoch innovative Segmente, die sich den Specialty Materials - Adhesive Solutions, Advanced Materials und Coating Solutions – widmen und etwa 92% des Gruppenumsatzes in 2023 ausmachen; sowie in ein gut positioniertes und wettbewerbsfähiges Segment Intermediates. Wir bieten modernste technologische Lösungen, um die Herausforderungen u.a. in den Bereichen neue Energien, Zugang zu Wasser, Recycling, Urbanisierung und Mobilität zu meistern, und pflegen dabei einen ständigen Dialog mit allen Stakeholdern. Die Gruppe erzielte 2023 einen Umsatz von 9,5 Milliarden Euro und ist in rund 55 Ländern mit 21.100 Mitarbeitern weltweit tätig.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von ARKEMA GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Service Mitarbeiter in Teilzeit (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
