Customer Success Mitarbeiter (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du betreust eigenverantwortlich unsere Aussteller:innen und Besucher:innen – schriftlich, telefonisch sowie persönlich vor Ort während der Veranstaltungen
- Du unterstützt bei Registrierungs-, Akkreditierungs- und Ticketingprozessen im Vorfeld und während der Messe
- Du bearbeitest und koordinierst Serviceanfragen rund um die Messevorbereitung, den Veranstaltungsablauf sowie logistische Belange
- Du fungierst als Schnittstelle und arbeitest eng mit internen Teams, insbesondere Sales, Eventmanagement und Technik, zusammen und stimmst dich direkt mit Aussteller:innen ab
- Du baust den Online-Webshop auf und arbeitest bei der Pflege und Verwaltung von Ausstellerdaten, Hallenplänen und Inhalten im Webshop mit
- Du betreust die Registrierung und das Messebüro vor Ort während unserer Veranstaltungen und unterstützt im operativen Tagesgeschäft
Berufsfelder
Customer Success Manager (m/w/d)
Kundensupport und -service
Account Management
Support
Sales
Was bieten wir dir?
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld, in dem kein Tag wie der andere ist
- Ein wertschätzendes Team, das durch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene, transparente Kommunikation überzeugt
- Modernes Arbeiten nach dem New Work-Prinzip – mit ergonomischen Arbeitsplätzen, erstklassiger technischer Ausstattung und inspirierender Arbeitsatmosphäre
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten für eine optimale Work-Life-Balance
- Regelmäßige Teamevents, die den Zusammenhalt stärken und den Spaß an der Arbeit fördern – von After-Work-Drinks bis zu gemeinsamen Festen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie klare Entwicklungsperspektiven, die deine persönliche und fachliche Entfaltung aktiv fördern
- Zugang zu spannenden Fachveranstaltungen, Konferenzen und Branchen-Events – zum Networking und zur Erweiterung deines Horizonts
- Attraktive Zusatzleistungen, u.a
- Kooperationen mit Fitnessstudios für deine körperliche Gesundheit
- Kostenloser Zugang zu Getränken, Obst, Snacks und Süßigkeiten
- Hunde im Büro – bei uns sind auch Vierbeiner willkommen
- Entspannung zwischendurch am firmeneigenen Massage-Stuhl
- Wöchentlicher Englisch-Unterricht mit zertifiziertem Lehrer während der Arbeitszeit
- Teilnahme am Employee Assistance Program für professionelle Unterstützung in allen Lebenslagen
- Exklusive Rabatte über Mitarbeitendenportale wie benefits.me und Corporate Benefits
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Mitarbeiterrabatte
Sport- und Erholungsangebote
Betriebliche Gesundheitsförderung
Faire Vergütung
Was solltest du mitbringen?
- Du hast erste praktische Erfahrungen im Kundenservice, Eventmanagement, Hotellerie oder in der Messe- bzw. Veranstaltungsbranche, was von Vorteil ist
- Du hast Interesse und Affinität zu HR-Themen und personalnahen Aufgabenstellungen (wünschenswert)
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie ein sicheres und professionelles Auftreten – auch in herausfordernden Situationen
- Du hast ein hohes Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Zuverlässigkeit und einen stark ausgeprägten Teamgeist
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse auf gutem Niveau sind wünschenswert
- Du gehst sicher mit digitalen Anwendungen und gängiger Office-Software (insbesondere MS Office) um und hast erste Erfahrungen mit Django CMS, Hubspot und Salesforce (wünschenswert)
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Optional
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Optional
Kundenservice
Veranstaltungsmanagement
Über CloserStill Media Germany GmbH
Wir sind europäischer Marktführer für Expos, Events und Conferences in den Bereichen Human Resources, Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Unternehmenstransformation. Durch langjährige thematische Expertise und nachhaltige Kundenorientierung ist die Marke "Zukunft Personal" Impulsgeber für aktuelle Trends, Innovationen und Managemententwicklungen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Die CloserStill Media Germany GmbH setzt auf Vielfalt in all ihren Formen und engagiert sich für die weitere Entwicklung eines vielfältigen und integrativen Umfelds, das Zusammenarbeit und Innovation fördert.
Wir sind ein Arbeitgeber für Chancengleichheit. Alle Bewerber (m/w/d) werden für eine Beschäftigung auf der Grundlage von Verdiensten ohne Berücksichtigung von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Familien- oder Elternstatus oder Behinderungsstatus berücksichtigt.
Jetzt bewerben!
Du möchtest mit uns Messeerlebnisse gestalten und unseren Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht zaubern? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und frühestmöglichem Eintrittstermin an:
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von CloserStill Media Germany GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Success Mitarbeiter (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
