Callcenter-Agent:in im In- und Outbound
Festanstellung
Rostock
Callcenter-Agent:in im In- und Outbound
Callcenter-Agent:in im In- und Outbound in Voll- oder Teilzeit. Sie verantworten die telefonische Bearbeitung offener Forderungen, führen lösungsorientierte Gespräche mit Anspruchsgegnern und sorgen für eine lückenlose Dokumentation in unserem System.
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die telefonische Kontaktaufnahme mit unseren Anspruchsgegnern im In- und Outbound und führen unsere Forderungsrealisierung zum Erfolg.
- Sie führen konstruktiv auch schwierige Gespräche mit Anspruchsgegnern und Dritten.
- Sie klären Hintergründe von Zahlungsrückständen und treffen selbständig Zahlungsvereinbarungen.
- Sie sorgen für eine aktuelle Datenbasis und nutzen dafür unsere hausinterne Software.
Berufsfelder
Callcenteragent (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was Sie von uns erwarten dürfen
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Teilzeitmöglichkeit ab 10 Wochenstunden
- Feste, planbare Arbeitszeiten mit freien Wochenenden
- Hybrides Arbeiten mit 1-3 Homeofficetagen pro Woche
- Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Sport- und Beratungsangeboten, z. B. für Ernährung
- Fahrtkostenzuschuss
- Flache Hierarchien, offene Türen und ein familiäres Miteinander gehören genauso dazu wie die Möglichkeit, sich Ihren Stärken entsprechend weiterzuentwickeln.
- Sie können Sie auf ein Team vertrauen, das Ihnen stets mit Rat und Tat zur Seite steht.
Fahrtkostenzuschuss
Massagen
Fitnessstudio-Abonnement
Coaching-Angebote
Sport- und Erholungsangebote
Flache Hierarchien
Was wir uns von Ihnen wünschen
- Sie haben bereits erste Erfahrungen im Bereich Forderungsmanagement, sind Experte im Bereich Telefonie oder der Umgang mit Kunden liegt Ihnen einfach im Blut.
- Ihre Gesprächspartner bringen Sie nicht so schnell aus der Ruhe und Sie lieben es, gemeinsam Lösungen zu finden.
- Eine selbstbewusste Gesprächsführung, überzeugende Argumentationen, genauso wie eine selbstständige Arbeitsweise gehören zu Ihren Stärken – dabei ist Ihr Anspruch stets eine qualitativ hochwertige und sorgfältige Einzelaktenbearbeitung.
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Telefonie
Optional
Mahnwesen
Über KSP Kanzlei Dr. Seegers Dr. Frankenheim & Partner
Wir sind Deutschlands führende Anwaltskanzlei für Inkasso und juristische Mengenprozesse und vertreten Mandanten u. a. aus den Branchen Versicherung, e-commerce & payment, Telekommunikation, Medien, Mobilität, Ver- und Entsorger sowie Immobilienwirtschaft. Dabei vereinen wir erfolgreich unsere über 60-jährige Kanzleitradition mit den technischen Möglichkeiten von heute und morgen. Kern unseres Erfolges sind und bleiben unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit Engagement und Herzblut unsere Arbeit prägen und KSP einzigartig machen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von KSP Kanzlei Dr. Seegers Dr. Frankenheim & Partner findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Callcenter-Agent:in im In- und Outbound klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
