Sachbearbeiter im Kundenservice Telekommunikation (m/w/d)
Festanstellung
Gaggenau
Sachbearbeiter im Kundenservice Telekommunikation (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie führen persönliche und telefonische Beratungen zu Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen durch, sowohl zu kaufmännischen als auch zu technischen Fragestellungen, und übernehmen dies auch im Vertretungsfall
- Sie beraten im Bereich von Strom, Gas, Wasser und Fernwärme
- Sie dokumentieren Kundenanfragen und Vorgänge
- Sie pflegen Kundenstammdaten in Kundendatenbanken
- Sie bearbeiten und verwalten Neukunden- und Bestandskundenverträge
- Sie führen Portierungen durch
Berufsfelder
Servicetechniker für Telekommunikationsgeräte (m/w/d)
Technischer Support
Elektro- und Metallhandwerk
Support
Craft
Was bieten wir Ihnen?
- Krisensicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit attraktiver Vergütung auf Basis unseres Tarifvertrages TV-V sowie Jahresendzahlung und betriebliche Altersvorsorge inklusive ZVK-Zusatzversorgung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Dienstradleasing
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose Lademöglichkeiten für E-Autos und Pedelec-Akkus
- Nutzung von Corporate Benefits mit Sonderkonditionen für verschiedene Produkte und Dienstleistungen sowie Mitarbeitertarife für Strom und Gas
Betriebsarzt
Betriebsrat
Elternzeit
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Faire Vergütung
Weihnachtsgeld
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Kommunikationselektroniker mit Fachrichtung Telekommunikationstechnik (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sie haben Erfahrung im Bereich Kundenservice und Kundenberatung
- Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe sowie Kommunikations- und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Kund:innen
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie eine zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise aus
- Sie besitzen einen PKW-Führerschein
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenservice
Kundenberatung
Führerschein
Über Stadtwerke Gaggenau
Wir, die Stadtwerke Gaggenau, wurden im Jahre 1911 gegründet und sind ein Eigenbetrieb der Stadt Gaggenau. Derzeit arbeiten über 150 Mitarbeiter für die Daseinsvorsorge in Gaggenau und der Region. Für über 31.000 Bürgerinnen und Bürger in Gaggenau und der näheren Umgebung sind wir kompetenter Ansprechpartner vor Ort. Wir versorgen unsere Kunden sicher und zuverlässig mit Strom, Gas und Wasser.
Mit dem Laden der Karte werden Cookies gemäß unserer Datenschutzerklärung gesetzt. Mehr erfahren.
Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Stadtwerke Gaggenau findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Sachbearbeiter im Kundenservice Telekommunikation (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.