Duales Studium: Junior Service Manager für IT-Services (m/w/d)
Duales Studium
Böblingen
Duales Studium: Junior Service Manager für IT-Services (m/w/d)
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Für unseren Partner, eine mittelständischen IT-Beratung, suchen wir ab dem Wintersemester 2025/2026 motivierte Talente als
- Junior Service Manager (m/w/d) in Kombination mit einem dualen Master
Die Stelle ist am Standort Böblingen oder remote zu besetzen.
Folgende Masterprogramme kannst Du mit dieser Stelle kombinieren:
- Consulting & Business Analytics (M.Sc.)
- Digital Business Management (M.Sc.)
- Professional Software Engineering (M.Sc.)
Was erwartet Dich?
- Du arbeitest gemeinsam mit Deinem Team täglich an der Erbringung vertraglich zugesicherter Leistungen im Rahmen der vereinbarten IT-Services
- Du stehst als zentrale Ansprechperson im systematischen Austausch mit den Kund:innen und stellst stets die Kundenzufriedenheit sowie kontinuierliche Verbesserung des IT-Serviceangebotes sicher
- Du analysierst und strukturierst mit Deinem breiten IT-Fachwissen die Anforderungen und Wünsche der Kund:innen und greifst dabei auf das umfangreiche Portfolio sowie die technischen Expert:innen der Fachbereiche zurück
- Du bist verantwortlich für das Monitoring der Delivery Performance hinsichtlich Qualität und Kosten und treibst die Mitgestaltung und Optimierung von operativen IT-Prozessen sowie die Entwicklung unseres Services aktiv voran
- Du trägst die Verantwortung für qualitätsverbessernde Maßnahmen, die finanzielle Kund:innenentwicklung sowie das Management von Eskalationen
- Du übernimmst die fachliche Führung unseres Delivery Teams in dem Dir übertragenen Verantwortungsbereich
- Berufsbegleitendes Masterstudium mit 4 Semestern inkl. Masterthesis
- Anerkannter & akkreditierter Masterabschluss der Hochschule Reutlingen
- Vorlesungen im Blockmodell für optimale Vereinbarkeit von Job & Studium: 80% Job – 20% Master
- Optimale Kombination aus theoretischen Unterrichtsinhalten und praktischer Anwendung im Unternehmen
- Premium Lehre durch erfahrene Profs und Dozierende der HS Reutlingen sowie Expert:innen aus der Praxis
- Optionale Auslandsmodule, z.B. in Paris oder Helsinki
- Kleine Kursgruppen & Fallbeispiele für individuelles sowie praxisnahes Lernen
Berufsfelder
IT-Systemmanager (m/w/d)
IT Support & Administration
Tech
Was bieten wir Dir?
- Monatliches Gehalt sowie Übernahme der Studiengebühren
- Flexible Zeit- und Arbeitsmodelle, um Job und Studium ideal zu vereinbaren
- Von Beginn an verantwortungsvolle Aufgaben und spannende Projekte
- Spannende Karriere- und Entwicklungsperspektiven nach erfolgreichem Abschluss
- Umfangreiche Benefits wie Jobrad, DB Zuschuss, Mitarbeitendenrabatte, etc
- Patenprogramm
- Großes Netzwerk aus Alumni und Kommiliton:innen und Events wie Skiausfahrten & Grillfeste
- Unterstützung und Beratung durch das Team der Knowledge Foundation während des gesamten Bewerbungs- und Auswahlprozesses sowie des Studiums
Bezahlte Weiterbildung
Was solltest Du mitbringen?
- Du verfügst über ein abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium, z.B. im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder Ähnliches
- Du hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management und der Betreuung von komplexen Managed Services Kund:innenumgebungen gesammelt
- Du verfügst idealerweise über umfangreiche Erfahrungen im operativen Managed Services Betrieb
- Du hast ein ausgeprägtes, kaufmännisches Verständnis und bist damit in der Lage, Deine Kund:innen positiv zu entwickeln
- Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Charakter, die sowohl serviceorientiert denken, als auch die Kund:innen lenken kann
- Du hast die Fähigkeit, Themen schnell zu strukturieren, Lösungen zu entwickeln und diese zielgerichtet umzusetzen
- Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Niveau C1 nach GER), um mit den Kund:innen sicher zu kommunizieren
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
IT-Service-Management
Kaufmännische Kompetenz
Lösungsorientierung
Serviceorientierung
Prozessoptimierung
Über Knowledge Foundation @ Reutlingen University
Lust auf lebenslange Bildung und nachhaltige Karriereentwicklung? Die Weiterbildungsstiftung an der Hochschule Reutlingen bietet dir maßgeschneiderte berufsbegleitende Bachelor- und Masterprogramme. Als gemeinnützige Stiftung kombinieren wir Theorie und Praxis optimal, um deinen erfolgreichen Karrierestart sicherzustellen. Unser Ziel ist es, lebenslange Bildung zu fördern und dich in deiner nachhaltigen Weiterentwicklung zu unterstützen. Wenn du dir unsicher bist, welches Studium zu dir passt, oder du weitere Fragen hast, kontaktiere uns gerne per Email oder telefonisch.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Falls Du noch Fragen zum Studienprogramm oder dem weiteren Bewerbungsprozess hast, nimm jederzeit mit uns Kontakt auf.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Knowledge Foundation @ Reutlingen University findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Duales Studium: Junior Service Manager für IT-Services (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.