Operations Manager im E-Commerce - Remote (m/w/d)
Mit unserer innovativen Verbindung aus Möbelstück und Spielzeug inspirieren wir Kinder zu grenzenloser Fantasie und fördern ihre Entwicklung. Seit unserer Gründung im Jahr 2020 haben bereits über 250.000 Eltern unseren Produkten ihr Vertrauen geschenkt.
Um unsere Vision weiter voranzutreiben und Europas führende Marke für Spielmöbel zu werden, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die unser Team bereichern und gemeinsam mit uns die Welt des Spielens neu definieren möchten.
Was erwartet dich?
- Du steuerst und optimierst den kompletten Outbound-Prozess – vom Wareneingang über Versand bis hin zum Retourenhandling.
- Du bist die Hauptansprechperson für unseren 3PL-Dienstleister: tägliche Kommunikation, Prozessoptimierung, SLA-Monitoring, Vertrags- und Rechnungsmanagement.
- Du überwachst und verbesserst unsere Retourenprozesse – inklusive Bearbeitung, Gutschriften und Wiederaufbereitung.
- Du analysierst und reduzierst unsere Logistikkosten pro Bestellung.
- Du bist Schnittstelle zu Customer Care, wenn es um Lieferprobleme, Reklamationen oder Retouren geht.
- Du stellst sicher, dass gesetzliche und interne Vorgaben im Lager- und Versandprozess eingehalten werden.
- Täglich: Monitoring von Wareneingängen, Versandfreigaben, Sendungsstatus und Retouren. Direkter Austausch mit unserem 3PL bei Abweichungen oder Eskalationen.
- Wöchentlich: Performance-Analysen, Abstimmungen mit 3PL, Prüfung von Abrechnungen.
- Monatlich: KPI-Reportings, Kostenmonitoring, Planung saisonaler Peaks, Reviews von Retourengründen.
- Ad-hoc: Vertrags- & SLA-Reviews, Optimierungen von Verpackungs- und Versandstandards, Aufbau neuer Prozesse.
Berufsfelder
Manager E-Commerce (m/w/d)
Marketing Generalisten
Marketing
Was bieten wir dir?
- Einblicke in die spannende Welt eines dynamisch wachsenden E-Commerce-Start-ups mit viel Gestaltungsspielraum
- Eine inspirierende Unternehmenskultur geprägt von Innovationsgeist, flachen Hierarchien, direkter Kommunikation und schnellen Entscheidungen
- Modernes Arbeiten: Anspruch auf Shared Office Desk, MacBook, flexible Arbeitszeiten sowie Arbeiten aus dem Home Office
- Unvergessliche Team-Events, die den Zusammenhalt stärken und für Abwechslung sorgen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte für dich sowie exklusive Vorteile für Family & Friends
Faire Vergütung
Zusätzliche Urlaubstage
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Projektverantwortung
Regelmäßige Feedbackgespräche
Was solltest du mitbringen?
- Du hast mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im Bereich E-Commerce Operations, idealerweise im D2C-Umfeld, und fundierte Kenntnisse in der Zusammenarbeit mit 3PL-Dienstleistern (Steuerung, SLA-Management, Vertragsabwicklung)
- Du hast ein abgeschlossenes Studium in BWL, Logistik, Supply Chain Management oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in E-Commerce-Prozessen (Outbound, Retouren, Versandlogistik) und Erfahrung im Kosten- und KPI-Monitoring sowie in der Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Du hast Routine im Umgang mit ERP- und 3PL-Systemen und ausgeprägte Organisations- und Analysefähigkeiten – du behältst auch bei hoher Auftragslage den Überblick
- Du erkennst Schwachstellen und entwickelst pragmatische Lösungen, da Prozessoptimierung dir im Blut liegt
- Du bist kommunikationsstark und trittst sicher in der Zusammenarbeit mit externen Partner:innen auf, hast eine Hands-on-Mentalität und packst an, wo es nötig ist
3 bis 5 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
E-Commerce
Logistikprozesse
ERP-Systeme
Prozessoptimierung
SLA Management
Kostenmanagement
Third Party Logistics
Über Growing Imaginations GmbH
Unsere Vision ist es, Kindern langlebige, fantasie-anregende und sinnstiftende Produkte an die Hand zu geben, mit denen sie spielerisch (auf-)wachsen können. Unser erster Schritt dorthin ist unser Spielsofa – eine Produktinnovation aus Spielzeug und Möbelstück.
Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Growing Imaginations GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Operations Manager im E-Commerce - Remote (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.