Technischer Kundenservice für Maritime Systeme (m/w/d)
Festanstellung
Hamburg
Technischer Kundenservice für Maritime Systeme (m/w/d)
Was erwartet Dich?
- Du nimmst Kundenanfragen zu Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und Überholungen entgegen und bearbeitest diese
- Du erstellst attraktive Angebote für Kunden
- Du koordinierst und organisierst weltweite Serviceeinsätze, inklusive Reiseplanung und Ressourcenmanagement
- Ersatzteilaufträge inklusive Versandorganisation werden von Dir durchgeführt & dokumentiert
- Mit internationalen Kund:innen kommunizierst Du (in Deutsch & Englisch) – telefonisch und schriftlich
- Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Konstruktion, Einkauf, Lager und Buchhaltung zusammen
- Du erstellst Rechnungen und verfolgst offene Posten
- Kunden- und Auftragsdaten pflegst Du im ERP-System
Berufsfelder
Technischer Dienstleiter Schifffahrt (m/w/d)
Other
Was wir dir bieten?
- Eine verantwortungsvolle Position in einem traditionsreichen Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung
- Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten & Schulungen (z.B. Exportschulungen)
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden After-Sales-Bereich
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
- Firmenparkplätze
- Jobrad (nach der Probezeit)
- Krankenzusatzversicherung (ab Beginn)
- Impfangebote
- Firmenfeiern
Bezahlte Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Verpflegungszuschuss
Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Gesundheitsförderung
Was solltest Du mitbringen?
- Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit maritimem Hintergrund
- Erfahrung im Bereich Kundenservice, Ersatzteilmanagement oder Servicekoordination bringst Du bereits mit
- Du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
- Du zeichnest dich durch Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung aus
- Gelegentliche Reisebereitschaft für Einsätze vor Ort (optional)
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Englisch
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
ERP-Systeme
Microsoft Office
Organisationsfähigkeit
Kommunikative Kompetenz
Technischer Support
Kundenorientierung
Optional
Kundenservice
Technische Affinität
Über das Unternehmen
Wir sorgen dafür, dass Schiffe weltweit zuverlässig manövrieren – mit hochwertigen Bugstrahlrudern, Ruderpropellern und intelligenten Steuerungssystemen. In dieser Rolle koordinieren Sie Serviceeinsätze und Ersatzteillieferungen und tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden schnell und effizient wieder in Fahrt kommen. Erleben Sie, wie Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr technisches Verständnis direkten Einfluss auf die Einsatzbereitschaft komplexer Anlagen nehmen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Technischer Kundenservice für Maritime Systeme (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.