Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
Festanstellung
Garching bei München
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du bist die Ansprechperson für Kund:innenanfragen – telefonisch, per E-Mail oder über das CRM-System
- Du erstellst Angebote und verfolgst diese aktiv bis zum Abschluss
- Du pflegst und aktualisierst Kund:innenstammdaten in CRM- und Warenwirtschaftssystemen
- Du prüfst, erfasst und bestätigst Aufträge
- Du korrespondierst auftragsbezogen mit Kund:innen und Hersteller:innen
- Du überwachst Liefertermine und stimmst dich mit internen Abteilungen ab
- Du bearbeitest Preis- und Lieferanfragen sowie erstellst Rechnungen, Gutschriften und Exportdokumente
- Du bearbeitest souverän Reklamationsanfragen, um den Kund:innen ein optimales Erlebnis zu bieten
Berufsfelder
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Modern ausgestattete, helle Büroräume
- Hybrides Arbeiten mit Home-Office-Option nach der Einarbeitungszeit
- Ein Vorsorgepaket in Form einer betrieblichen Krankenkasse und einer betrieblichen Altersvorsorge
- Kostenlose Getränke und Kaffee
- Sehr gute Anbindung an ÖPNV
- Ein umfangreiches Angebot im Bereich des Gesundheitsmanagements
- Job-Rad
- Firmenevents und gemeinsame Aktivitäten
- Familiäres Betriebsklima und ein Team, das Dich unterstützt
Jobrad
Onboarding Programm
Betriebliche Gesundheitsförderung
Betriebliche Altersvorsorge
Faire Vergütung
Flache Hierarchien
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service mit
- Du bist kommunikationsstark, teamorientiert und arbeitest zuverlässig sowie strukturiert
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts- und CRM-Systemen, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Du hast Freude am direkten Kontakt mit Kund:innen und die Fähigkeit, über den Tellerrand hinaus zu denken
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Optional
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Warenwirtschaftssystem
CRM-Systeme
Kommunikative Kompetenz
Optional
SAP
Kundenorientierung
Über B.E.S.T. Fluidsysteme GmbH München
Ihr Swagelok Lösungs- und Servicepartner für Bayern Seit 1947 lebt Swagelok ein Qualitätsversprechen bei Fluidsystem-Komponenten, das seinesgleichen sucht. Seit 1980 ist Swagelok München als unabhängiges Vertriebs- und Servicezentrum autorisierter Partner für hochqualitative Swagelok Produkte, komplette Baugruppen bis zum Anlagenbau und einen erstklassigen Service in Bayern. Das Team von Swagelok München mit fast 50 Mitarbeitern für unsere Kunden in Bayern bringt zusammen weit über 100 Jahre Branchen-Know-how und Erfahrung mit Swagelok Produkten, Baugruppen und Service-Leistungen ein.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von B.E.S.T. Fluidsysteme GmbH München findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.