Kundenberater im Kundenservice (m/w/d)
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice
Du machst unsere Kunden happy – durch Dein offenes und freundliches Wesen fällt es Dir leicht, auf die Bedürfnisse unserer Kunden zu reagieren und ihnen ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern. Du bist so nah am Kunden wie kein anderer bei uns und hilfst dort, wo der Schuh drückt und Unterstützung benötigt wird. Bring Bewegung in Deine Zukunft und hilf uns, gemeinsam unsere Vision voranzubringen und den Dentalmarkt zu digitalisieren.
Was erwartet dich?
- Du bearbeitest eingehende Kund:innenanfragen sowohl telefonisch als auch im Chat – anschließend dokumentierst und klassifizierst Du die Anforderungen
- Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Online-Einrichtung unserer Tools und beantwortest alle weiteren Fragen
- Du pflegst unser CRM, sorgst für Ordnung und Struktur und identifizierst inaktive Kund:innen, um proaktiv auf sie zuzugehen
- Du denkst mit, hast ein Auge auf unsere Prozesse und bringst Deine Ideen zur Optimierung ein
- Du stehst im engen Kontakt mit unserem Sales-, Marketing- und IT-Team, um alle Wünsche unserer Kund:innen individuell zu erfüllen
- Du freust Dich darauf, mit unseren Kund:innen bei Reklamationen/Beschwerden gemeinsam gute Lösungen zu finden
Berufsfelder
Kundenberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeiten & Urlaubsplanung, um Dich in deinem Alltag zu entlasten
- Hybrides Arbeiten vor Ort & remote, um das Beste aus beiden Welten zu vereinen
- Jährliches Lerngeld für deine persönliche Entwicklung in Höhe von 1.000 Euro für Konferenzen, Kurse, Bücher & Co
- 20 % Bezuschussung zu deiner betrieblichen Altersvorsorge
- Die Möglichkeit ein Dienstrad über uns zu beziehen, um umweltfreundlich mobil zu sein
- Regelmäßige Teamevents und Get-togethers, zu denen auch Family & Friends herzlich eingeladen sind
- Eine moderne und ergonomische Arbeitsumgebung - auch im Home Office wirst Du bestens ausgestattet
- Eine transparente Firmenphilosophie durch unternehmensweite Dreamteam Meetings, dem Einsatz von OKRs und jährlichen Strategie- und Kultur-Workshops
- Und wie selbstverständlich kostenlose Getränke, Snacks & Obst
Onboarding Programm
Projektverantwortung
Flache Hierarchien
Coaching-Angebote
Startupflair
Regelmäßige Feedbackgespräche
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Du hast mindestens ein Jahr Erfahrung als Kundenberater:in (gleich, in welcher Form)
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und Sicherheit in Rechtschreibung und Grammatik
- Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse anderer, bist kommunikationsstark und scheust Dich nicht vor Verantwortung
- Du besitzt ein ausgeprägtes Maß an Eigeninitiative und die Flexibilität, auch in schwierigen Situationen kompetent aufzutreten
- Du bringst eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise mit und bietest gerne Deine Hilfe an, bist teamorientiert
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Teamarbeit
Kundenerfahrung
Kundenservice
Kundenorientierung
Über Caprimed GmbH
Durch uns wurde die erste Online-Materialverwaltung mit integriertem Dental-Marktplatz speziell für Zahnarztpraxen entwickelt. Wir ermöglichen den Preisvergleich im B2B-Bereich. Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen in diesem traditionellen Markt. 2024 werden wir weiter wachsen und noch mehr Dental-Praxen für unser erprobtes System begeistern. Bring Bewegung in Deine Zukunft!
2012 gegründet
25-49 Mitarbeiter
IT
Startup
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Caprimed GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenberater im Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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