Client Support Specialist im Kundenservice (m/w/d)
Festanstellung
Köln
Client Support Specialist im Kundenservice (m/w/d)
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
38.000–50.000 € pro Jahr (verhandelbar)
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice
Als Client Support Specialist (m/w/d) bist Du der Dreh- und Angelpunkt für unsere Kund:innen in der DACH-Region.
Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft – vom ersten Klick bis zur Lieferung.
Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft – vom ersten Klick bis zur Lieferung.
Was erwartet dich?
- Du begeisterst Kund:innen mit einem erstklassigen Service-Erlebnis
- Du koordinierst Aufträge und bearbeitest Anfragen, Lieferungen sowie Garantiefälle lösungsorientiert
- Du setzt im internationalen Umfeld Prioritäten und managst mehrere Themen parallel
- Du wirkst beim Aufbau und der Weiterentwicklung eines modernen Kundenservice-Teams mit
Berufsfelder
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Internationales Team mit Kolleg:innen aus über 50 Ländern
- Flexible Arbeitszeiten & 30 Urlaubstage
- Familienfreundliche Arbeitsmodelle
- Jobrad, Jobticket & Urban Sports Club
- Wahrscheinlich bester Kaffee in Köln (Kaffeesaurus)
- Regelmäßige Team-Lunches & Events
- Jährliches internationales Teamevent mit Spaß & Business
Elternzeit
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Bonussystem
Zusätzliche Urlaubstage
Coaching-Angebote
Flache Hierarchien
Was solltest du mitbringen?
- Du hast Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren kommunikativen Tätigkeit
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Du hast Freude an Organisation, Kommunikation und Teamarbeit
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
- Du bist offen für Neues und hast Lust auf Weiterentwicklung
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenservice
Planung
Business-to-Business
Optional
Kommunikative Kompetenz
Über Markit B2B GmbH
IT-Einkauf. Einfach global. Wir sind MarkIT – ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit über 200 Mio € Umsatz und Kunden in mehr als 50 Ländern. Unser Ziel: den globalen IT-Einkauf endlich einfach, digital und nachhaltig machen. Klingt groß? Ist es auch. Unternehmen wie Roche, Siemens, Spotify, TikTok oder Danfoss kaufen ihre IT schon über MarkIT. In Deutschland sind wir aktuell auf Wachstumskurs – mit rund 15 Mio € Umsatz und einem ambitionierten Team in Köln, das richtig durchstartet.
2003 gegründet
100-249 Mitarbeiter
IT
Startup
100 - 500 Mio. € Jahresumsatz
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Wir melden uns zügig nach deiner Bewerbung und starten mit einem ersten Online-Kennenlernen via Teams. Danach folgen drei weitere Gespräche – wir legen Wert auf Team-Fit, Performance & Growth Mindset. Es lohnt sich: Wir wachsen gemeinsam!
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Markit B2B GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Client Support Specialist im Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.