MARKT-PILOT ist ein schnell wachsendes SaaS-Unternehmen mit Sitz in Stuttgart. Wir unterstützen Maschinenhersteller dabei, neue Umsatzpotenziale im Aftermarket-Service und Ersatzteilgeschäft zu erschließen, all dass mit unseren KI-gestützten Lösungen für marktbasiertes Ersatzteil-Pricing. Unsere Plattform bietet OEMs präzise Marktpreisanalysen, automatisierte Preisempfehlungen und optimierte Preisstrategien.
Was erwartet dich?
Du bist verantwortlich für zentrale Kundenkennzahlen: GRR und NRR
Du baust starke, vertrauensvolle Kundenbeziehungen entlang ihrer kompletten Customer Journey auf und pflegst diese
Du identifizierst proaktiv Risk-Accounts und entwickelst smarte Retention-Strategien zur Minimierung von Churn-Rates
Du unterstützt die Kund:innen – vom Onboarding über die aktive Adoption bis hin zum laufenden Value Impact
Du identifizierst und schließt Up-Sell und Cross-Sell Potenziale im Einklang mit Kundenbedürfnissen und Produktentwicklung ab
Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um ein nahtloses Kundenerlebnis sicherzustellen, Feedback einzuholen und Insights beizutragen
Berufsfelder
Account Executive (m/w/d)
(Key) Account Management
Sales
Was bieten wir dir?
Unsere moderne und offene Scale-up-Kultur bietet Dir Freiraum für Deinen kreativen Kopf in einem dynamischen und agilen Team
Fail Fast, Learn Faster: Feedback ist bei uns genau das, was es sein sollte - ein elementarer Bestandteil Deiner Arbeit
We invest in your growth: Entdecke unsere Learning & Development Programme - inklusive L&D Budget
Flexible Arbeitszeiten im hybriden Arbeitsmodell
Erholung gehört dazu - 30 Tage Urlaub
Travel by Train: Auch unsere Mitarbeiter fahren Bahn! Wir bezuschussen monatlich Dein Deutschland-Ticket
Stay Healthy: Mit einer vergünstigten WELLPASS-Mitgliedschaft und gesunden Snacks kannst Du Deine Akkus immer wieder aufladen
Job-Räder für alle, die lieber auf zwei Rädern unterwegs sind
Crew-Love: Freu Dich auf regelmäßige Teamevents, spannende Gaming-Sessions u. v. m
Corporate Benefits: Entdecke eine Vielzahl attraktiver Angebote von Top-Marken mit exklusiven Rabatten
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fitnessstudio-Abonnement
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Sport- und Erholungsangebote
Was solltest du mitbringen?
Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in SaaS Account Management, Customer Success oder Rollen im Bereich Retention/Expansion
Du hast nachweisbare Erfolge bei der Verbesserung von GRR und NRR (oder vergleichbaren Kennzahlen) im B2B-SaaS-Umfeld
Du hast einen starken Kundenfokus sowie Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten auf allen Organisationsebenen
Du hast Erfahrung im Umgang mit CRM, Customer Success Tools (HubSpot) und Confluence Wiki sind ein Plus
Du verfügst über starkes Business-Know-how kombiniert mit der Fähigkeit, relevante Customer Value Driver zu identifizieren und gezielt zu nutzen
Du bist bereit, im flexiblen Hybridmodell zu arbeiten und unser Team regelmäßig vor Ort in Stuttgart zu treffen
Du verfügst über sichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
Mindestens 2 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Customer Relationship Management
Kommunikative Kompetenz
Account Management
Kundenzufriedenheit
Software as a Service
Optional
HubSpot
Confluence
Über MARKT-PILOT GmbH
Be bold, think big and grow with us!
Wir sind eines der schnellst wachsenden B2B-Scale-ups in Deutschland und schaffen einen echten Mehrwert für den mittelständischen Maschinenbau. Mit unserer Software setzen wir einen neuen Standard im Ersatzteilgeschäft und ermöglichen erstmalig die vollumfängliche Markttransparenz. Unsere Kunden profitieren von bisher ungenutzten Potentialen, steigern Ihren Umsatz und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
Unser ehrgeiziges Ziel, "activating the true potential of manufacturers", erfordert eine starke Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen dazu inspiriert, gemeinsam bahnbrechende Ergebnisse zu erzielen. Deshalb fördern wir eine Umgebung, in der langjähriges Know-how, eine kundenzentrierte Denkweise und kreatives Arbeiten auf die aktuellen Herausforderungen der Maschinenbauunternehmen angewendet werden.
2020 gegründet
100-249 Mitarbeiter
IT
Startup
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Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von MARKT-PILOT GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Account Executive (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.