Customer Growth Manager (m/w/d)
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Ab sofort gesucht (unbefristet)
35–40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
3 - 4 Tage pro Woche Homeoffice
Kundenerfolg ist für dich mehr als ein Buzzword und du liebst es, wenn am Ende alle gewinnen? Dann bist du bei uns genau richtig: Du begleitest unsere Kunden individuell als echter Growth-Partner, sorgst dafür, dass sie gemeinsam mit uns ihr volles Potenzial entfalten und baust langjährige Beziehungen mit ihnen auf.
Für unsere Brand MAILINGWORK in Chemnitz suchen wir ab sofort einen ambitionierten Customer Growth Manager (m/w/d).
Für unsere Brand MAILINGWORK in Chemnitz suchen wir ab sofort einen ambitionierten Customer Growth Manager (m/w/d).
Das ist dein Job:
- Customer Success: Weil du das Geschäftsmodell deiner Kunden verstehst, berätst und entwickelst du sie in MAILINGWORK proaktiv weiter.
- Revenue Management: Du analysierst die Accountdaten deines Kundenstamms und erreichst deine festgelegten Revenue-Ziele durch Up- und Cross-Selling. Den Forecast hierfür hast du selbst erarbeitet, die KPIs fest im Blick.
- Churn Prävention & Retention Management: Du weißt genau, wann es Zeit ist, die Verträge deiner Kunden neu zu verhandeln.
- Dein Team zählt auf dich, wenn es um Unterstützung bei Preisverhandlungen oder Vertragsverlängerungen geht.
- Stammdatenpflege und Prozess-Optimierung: Du dokumentierst gewissenhaft am Kundenprofil alles, was deinem Team zur Entwicklung des Kunden dient. Du siehst, welche Stellschrauben gedreht werden müssen und drehst sie.
Berufsfelder
Account-Manager (m/w/d)
(Key) Account Management
Sales
Deshalb wirst du dich bei uns wohlfühlen:
- Urlaub: 30 Tage & Feiertagsbonus: Am 24.12. und 31.12. gibt es jeweils einen halben Tag geschenkt
- Workation: Wenn dich das Fernweh packt, kannst du bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb und außerhalb der EU mobil arbeiten
- Business Bike: Wir bezuschussen das Leasing deines Traum-Fahrrads
- 50€ monatliches Benefit-Budget: Dein Edenred Card-Guthaben kannst du im großen Partner-Netzwerk frei ausgeben
- Betriebssystem deiner Wahl: Ob MacOS, Windows oder Linux – dein Wunschgerät wartet schon auf dich.
- Arbeiten, wo du willst: Du kannst flexibel bis zu drei Tage die Woche remote arbeiten – ob von zuhause, im Garten oder an einem anderen Ort mit gutem WLAN.
- Top ausgestattetes Büro: Freu dich auf einen ergonomischen Arbeitsplatz in unserem wunderschönen Büro in Chemnitz – mit sehr guter ÖPNV-Anbindung und freiem Parkplatz.
- Snacks & Getränke: Bei uns gibt’s immer etwas zu knabbern & Getränke.
- Team Events: Unser Team feiert gerne und ausgiebig – sei es im Rahmen der jährlichen Positive Convention, Sommerfest, Winterfeier oder aber Wandertage, Grillabende uvm. Wenn du möchtest, bist du ein Teil davon!
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Fahrtkostenzuschuss
Flache Hierarchien
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Faire Vergütung
Das zeichnet dich aus:
- Du hast im Idealfall eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, wie Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Einzelhandel (m/w/d)
- Du hast mindestens 4 Jahre Erfahrung in Bereichen wie Sales, Customer Success oder Revenue Management.
- Du bist ein Kommunikationstalent mit ausgeprägten Verhandlungsfähigkeiten.
- Der Beziehungsaufbau fällt dir leicht, sowohl innerhalb des Teams als auch mit Kunden.
- Du bevorzugst das Telefon als erstes Kommunikationsmittel und nutzt E-Mails als Alternative.
- Deine Deutschkenntnisse sind auf sehr gutem Niveau, Englisch beherrschst du in Wort und Schrift gut
Mindestens 4 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Sales
Customer Relationship Management
CRM-Systeme
Kundenzufriedenheit
Software as a Service
Über Mailingwork GmbH
Unser Unternehmen und unsere Software stehen für innovative E-Mail-Marketing-Lösungen, die speziell für mittelständische und Enterprise-Kunden entwickelt wurden. Mit über 20 Jahren Erfahrung bieten wir ein Tool, das nicht nur durch Qualität überzeugt, sondern auch durch ein benutzerfreundliches Design und personalisierte Funktionen. Unsere Kunden profitieren von einem individuellen Onboarding und fortlaufender Unterstützung, um ihre Marketingstrategien optimal umzusetzen. Wir sind stolz darauf, die E-Mail-Marketingziele unserer Kunden mit unserer Expertise und innovativen Lösungen zu realisieren – gemeinsam gestalten wir die Zukunft des digitalen Marketings. Unser Entwicklungsteam ist hierbei im Hintergrund stets mit der Weitereentwicklung und Instandhaltung unseres SaaS-Produkts beschäftigt.
50-99 Mitarbeiter
IT
Mittelständler
5 - 10 Mio. € Jahresumsatz
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
- Sende uns deine Bewerbung zu.
- Erstes Kennenlerngespräch mit unserer HR-Managerin: In diesem Video-Call lernst du Hanna kennen. Hier erfährst du mehr über MAILINGWORK, die Positive Group und die zu besetzende Position. Zudem ist genügend Raum, um deine Fragen zu klären.
- Zweites Kennenlerngespräch mit deinem zukünftigen Team Lead: In diesem weiteren Video-Call triffst du Michelle sowie Daniel, der die strategische Verantwortung für deinen Bereich trägt. Gemeinsam sprecht ihr über deinen beruflichen Hintergrund und die täglichen Aufgaben.
- Zeig uns dein Können: Damit du dir ein erstes Bild von deinen potenziellen Aufgaben machen kannst und uns einen Einblick in deine Denk- und Arbeitsweise geben kannst, erhältst du eine Probeaufgabe. Diese kannst du in Ruhe von zuhause aus bearbeiten.
- Persönliches Gespräch im Chemnitzer Büro: Die Gespräche mit dir und die Ergebnisse deiner Probeaufgabe haben uns neugierig gemacht. Nun sind wir ganz gespannt darauf, dich persönlich kennen zu lernen. Neben dem Team vor Ort lernst du per Videocall auch die entsprechenden Bereichsleitungen der Positive Group kennen.
- Erhalte unser Angebot.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Mailingwork GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Growth Manager (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.