SAP ABAP Entwickler für digitale Transformation (m/w/d)
Clatum Consulting Group
Eschborn
Homeoffice möglich
30–40 h pro Woche
Customer Support Specialist (m/w/d)
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Ab sofort gesucht (unbefristet)
35–40 h pro Woche
38.000–50.000 € pro Jahr (verhandelbar)
1 - 3 Tage pro Woche Homeoffice
Du liebst es, mit Kunden aller Art zu kommunizieren und unbekannte Probleme im Bereich unserer Internet Security zu erkennen und zu lösen? Als Customer Support Specialist bist du ein Ansprechpartner für alle Heimanwender-Kunden und Händler in der DACH-Region, die unsere Internet Security Lösung kaufen oder vertreiben. Dabei arbeitest du eng mit den Sales Teams zusammen. Du berätst und hilfst unseren Kunden, telefonisch, per E-Mail und auch per Chat und entwickelst zusammen in deinem Team Lösungen gegen Probleme, die viele Kunden betreffen.
Was erwartet dich?
· Du erkennst und löst Probleme mit deinem Fachwissen und besprichst unbekannte Probleme im Team, dazu berätst du Kunden zu unseren Produkten
· Du folgst den Teamzielen, um sich stetig zu verbessern und ein gutes Team zu bilden
· Du gehst professionell mit Kunden und Händlern um – wenn es Probleme gibt, bleibst du stets freundlich und geduldig
· Du verfolgst vertriebsrelevante Anfragen in Zusammenarbeit mit den Sales Teams
· Du analysierst technische Anfragen und löst diese per Remote Management Software
· Du dokumentierst, verwaltest Kontaktdaten und pflegst diese im CRM-System
· Du folgst den Teamzielen, um sich stetig zu verbessern und ein gutes Team zu bilden
· Du gehst professionell mit Kunden und Händlern um – wenn es Probleme gibt, bleibst du stets freundlich und geduldig
· Du verfolgst vertriebsrelevante Anfragen in Zusammenarbeit mit den Sales Teams
· Du analysierst technische Anfragen und löst diese per Remote Management Software
· Du dokumentierst, verwaltest Kontaktdaten und pflegst diese im CRM-System
Berufsfelder
Application Support Specialist (m/w/d)
IT Support & Administration
Business Applications & ERP/CRM & Low-Code
Tech
Was bieten wir dir?
Arbeitsumfeld und Unternehmenskultur
Bei uns findest du einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive und bei ESET sind Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion (DEI) integrale Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Wir glauben daran, ein respektvolles Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder wertgeschätzt und respektiert fühlt, und begrüßen Bewerbungen von Personen aller Hintergründe, einschließlich Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung und sexueller Orientierung.
Aufgaben und Entwicklung
Freu dich auf abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum. Deine individuelle Weiterentwicklung liegt uns am Herzen, deshalb bieten wir dir zahlreiche Chancen, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
Vergütung und Zusatzleistungen
Wir bieten dir eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung inklusive betrieblicher Altersversorgung. Als Zusatzleistung hast du die Möglichkeit auf eine Bezuschussung des Deutschlandtickets oder die Nutzung unseres firmeninternen Car Pools.
Work-Life-Balance und Wohlbefinden
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle in Abhängigkeit von Standort und Aufgabengebiet. Genieße 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur Workation (Arbeiten aus dem Ausland). Für deine Gesundheit bieten wir firmeninterne Angebote, wie Gesundheitstage und vergünstigte Massagen.
Bei uns findest du einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive und bei ESET sind Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion (DEI) integrale Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Wir glauben daran, ein respektvolles Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder wertgeschätzt und respektiert fühlt, und begrüßen Bewerbungen von Personen aller Hintergründe, einschließlich Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung und sexueller Orientierung.
Aufgaben und Entwicklung
Freu dich auf abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum. Deine individuelle Weiterentwicklung liegt uns am Herzen, deshalb bieten wir dir zahlreiche Chancen, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
Vergütung und Zusatzleistungen
Wir bieten dir eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung inklusive betrieblicher Altersversorgung. Als Zusatzleistung hast du die Möglichkeit auf eine Bezuschussung des Deutschlandtickets oder die Nutzung unseres firmeninternen Car Pools.
Work-Life-Balance und Wohlbefinden
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle in Abhängigkeit von Standort und Aufgabengebiet. Genieße 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur Workation (Arbeiten aus dem Ausland). Für deine Gesundheit bieten wir firmeninterne Angebote, wie Gesundheitstage und vergünstigte Massagen.
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fahrzeugpool
Firmenwagen
Massagen
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Gesundheitsförderung
Was solltest du mitbringen?
· Du besitzt ein gutes Grundverständnis für technische Anwendungen und erklärst diese gerne
· Du bist stets freundlich, geduldig und denkst dich schnell in neue Situationen ein
· Du überzeugst durch selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise und bist ein Teamplayer
· Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung und/oder relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst
· Du hast sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
· Du hast eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung
· Du bist stets freundlich, geduldig und denkst dich schnell in neue Situationen ein
· Du überzeugst durch selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise und bist ein Teamplayer
· Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung und/oder relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst
· Du hast sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
· Du hast eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung
Alle Erfahrungslevel willkommen
Sprachen
Deutsch
Optional
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Strukturierte Arbeitsweise
Technisches Verständnis
Kundenorientierung
Kommunikative Kompetenz
Über ESET Deutschland GmbH
Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen Sicherheitslösungen bis hin zu Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Endpoint Detection & Response sind wir ein Security-Allrounder und bieten ganzheitliche Lösungskonzepte aus einer Hand. So können Unternehmen ihre IT-Infrastruktur nahtlos absichern – und gleichzeitig DSGVO-konform arbeiten. Inzwischen sichern wir mehr als 110 Millionen Anwender und zählen über 2000 Mitarbeiter. Unsere Lösungen und Services sind mittlerweile weltweit in 200 Ländern bei Niederlassungen und ausgewählten Fachhandelspartnern erhältlich.
1992 gegründet
100-249 Mitarbeiter
IT
Großunternehmen
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von ESET Deutschland GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Support Specialist (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
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