Account Manager für Bestandskunden (m/w/d)
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 3 Tage pro Woche Homeoffice
SYNQONY | digitizing circular economy
Wir sind eine starke wachsende Gruppe innovativer Softwareunternehmen, die smarte Digitalisierungslösungen für Abfall- und Umweltmanagement entwickeln. Wir unterstützen Unternehmen dabei, effizienter und umweltschonender zu arbeiten. SYNQONY vereint technologische Innovation mit nachhaltigem Denken.Unsere Mission: Den gesamten Lebenszyklus des Abfalls nahtlos zu digitalisieren – von seiner Entstehung bei gewerblichen Abfallerzeugern und den privaten Haushalten, über den Transport bis zum Recycling bzw. der Entsorgung und weiter bis zur Kommunikation mit den Umweltbehörden.
Mit der SYNQONY-Software-Suite bilden wir die gesamte Wertschöpfungskette der Kreislaufwirtschaft digital ab.
Dies umfasst die Entstehung des Abfalls bei den Bürgern und gewerblichen Abfallerzeugern über die Beförderer und Sammler sowie die gewerblichen und kommunalen Entsorger bis hin zu den Umweltämtern.
Jedem im Abfall- und Umweltmanagement bieten wir herausragende Produkte mit maximalem Nutzen. Wir schaffen noch deutlich weitergehende Automatisierung und Optimierung durch die Verbindung der beteiligten Akteure.
Dieses Ziel erreichen wir mit unserem vielfältigen Team aus Branchenexperten und Innovatoren, Kundenverstehern und IT-Nerds, digital Natives und alten Hasen sowie Kreativen und Technikenthusiasten. Gemeinsam arbeiten wir an unseren Produkten
und Services, die von unseren unterschiedlichen Fähigkeiten und dem jeweiligen Expertenwissen profitieren.
Begleite uns auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft!
Wir sind eine starke wachsende Gruppe innovativer Softwareunternehmen, die smarte Digitalisierungslösungen für Abfall- und Umweltmanagement entwickeln. Wir unterstützen Unternehmen dabei, effizienter und umweltschonender zu arbeiten. SYNQONY vereint technologische Innovation mit nachhaltigem Denken.Unsere Mission: Den gesamten Lebenszyklus des Abfalls nahtlos zu digitalisieren – von seiner Entstehung bei gewerblichen Abfallerzeugern und den privaten Haushalten, über den Transport bis zum Recycling bzw. der Entsorgung und weiter bis zur Kommunikation mit den Umweltbehörden.
Mit der SYNQONY-Software-Suite bilden wir die gesamte Wertschöpfungskette der Kreislaufwirtschaft digital ab.
Dies umfasst die Entstehung des Abfalls bei den Bürgern und gewerblichen Abfallerzeugern über die Beförderer und Sammler sowie die gewerblichen und kommunalen Entsorger bis hin zu den Umweltämtern.
Jedem im Abfall- und Umweltmanagement bieten wir herausragende Produkte mit maximalem Nutzen. Wir schaffen noch deutlich weitergehende Automatisierung und Optimierung durch die Verbindung der beteiligten Akteure.
Dieses Ziel erreichen wir mit unserem vielfältigen Team aus Branchenexperten und Innovatoren, Kundenverstehern und IT-Nerds, digital Natives und alten Hasen sowie Kreativen und Technikenthusiasten. Gemeinsam arbeiten wir an unseren Produkten
und Services, die von unseren unterschiedlichen Fähigkeiten und dem jeweiligen Expertenwissen profitieren.
Begleite uns auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft!
Was erwartet dich?
- Verantwortung für ein eigenes Bestandskunden-Portfolio mit voller End-to-End-Ownership
- Zentraler Ansprechpartner für deine Accounts ab der Implementierungsphase bis zur langfristigen strategischen Weiterentwicklung
- Sicherstellung von stabiler Nutzung, hoher Kundenzufriedenheit und nachhaltigem Erfolg
- Steuerung interner Teams (Support, Produkt, Implementation) bei Herausforderungen und Anforderungen
- Begleitung von Go-Lives und Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs in den Regelbetrieb
- Proaktive Identifikation und Management von Risiken zur Churn-Prävention
- Strategischer Ausbau bestehender Kundenbeziehungen über mehrere Jahre
- Identifikation und Umsetzung von Upsell- und Wachstumspotenzialen im Bestand
- Beratung zur optimalen Nutzung unserer Plattform mit klarem Fokus auf ROI und Mehrwert
- Durchführung regelmäßiger Business Reviews und strategischer Abstimmungen mit Kunden
- Strukturierte Account-Planung, CRM-Pflege und Forecasting
- Verantwortung für Umsatzentwicklung und Expansion im Bestandskundengeschäft
- Aktive Mitgestaltung unserer Account- und Expansionsstrategie
Berufsfelder
Account-Manager (m/w/d)
(Key) Account Management
Sales
Was bieten wir dir?
- Eine spannende Tätigkeit in einem zukunftssicheren Umfeld: Softwarelösungen für Umwelt & Nachhaltigkeit
- Modernste Technik und spannende Digitalisierungsprojekte
- Home-Office & flexible Arbeitszeiten für die perfekte Work-Life-Balance
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Team-Events und ein offenes Miteinander
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Agiles Arbeiten
Firmenwagen
Flache Hierarchien
Faire Vergütung
Fahrzeugpool
Elternzeit
Jobrad
Was solltest du mitbringen?
- Erfahrung im B2B-SaaS, Account Management, Customer Success oder Consulting – um komplexe Kundenbeziehungen strategisch zu entwickeln und nachhaltigen Geschäftswert zu schaffen
- Erfahrung im Umgang mit Bestandskunden oder Upselling – um Retention zu sichern und Wachstumspotenziale strukturiert zu realisieren
- Starkes Verständnis für Softwareprodukte und Technologien (hohe KI-Affinität) – um Kunden fundiert zu beraten und Nutzung sowie Mehrwert kontinuierlich zu optimieren
- Fähigkeit, komplexe Geschäfts- und Prozessstrukturen schnell zu durchdringen – um pragmatische Lösungen zu entwickeln und als strategischer Sparringspartner zu agieren
- Ownership-Mindset und strukturierte Arbeitsweise – um Accounts end-to-end verantwortungsvoll zu steuern und verlässlich Ergebnisse zu liefern
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsstärke – um komplexe Themen verständlich zu vermitteln und vertrauensvolle, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen
- Analytisches Verständnis und Blick für Zusammenhänge – um Kundenentwicklung strategisch und nachhaltig zu steuern
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau – um komplexe Themen klar, überzeugend und lösungsorientiert zu kommunizieren
2 bis 6 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Upselling
Software-Produktmanagement
Business-to-Business
Account Management
Kundenzufriedenheit
Unternehmensberatung
Über SYNQONY GmbH
SYNQONY vereint 2R Software, S&F Software und WasteWatcher, um eine innovative Plattform für das Abfall- und Umweltmanagement zu schaffen. Mit über 80 Mitarbeitenden, 700 Kunden und 60 Jahren Erfahrung bündeln wir unser Know-how, um größer und stärker zu werden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Unsere Mission ist die Vernetzung aller Beteiligten im Abfall- und Umweltmanagement. Wir glauben daran, dass die Verbindung fortschrittlicher Technologien mit nachhaltigem Denken die Grundlage für eine bessere Zukunft bildet.
50-99 Mitarbeiter
Dienstleistung
Mittelständler
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Nach einem digitalen Kennenlernen folgt ein persönliches Kennenlernen vor Ort an einem unser Standorte.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von SYNQONY GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Account Manager für Bestandskunden (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
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