Technischer Kundenbetreuer im Supportteam (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice
Was erwartet dich?
- Du bist Teil unseres Supportteams und unterstützt unsere Kund:innen bei Anwendungsfragen und technischen Problemstellungen rund um unsere Anwendungen per E-Mail oder Telefon
- Du wirkst bei der Dokumentation sowie der Analyse von Kundendaten mit und unterstützt bei der Optimierung und Automatisierung interner Prozesse
- Du hilfst bei Produkttests und Qualitätssicherung
- Du übernimmst interne Administrations- und Konfigurationstätigkeiten, z. B. in Microsoft 365
- Du kannst optional, je nach Erfahrung, bei der Wartung und dem Monitoring unserer Serverfarm mitarbeiten
Berufsfelder
IT Support (First Level) (m/w/d)
IT Support & Administration
Technischer Support
Tech
Support
Was bieten wir dir?
- Faire Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (1-2 Tage pro Woche)
- Mindestens 31 Tage Urlaub pro Jahr (30 Tage + Geburtstag frei) sowie ein zusätzlicher Urlaubstag pro minderjähriges Kind
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in einem wachsenden Softwareunternehmen
- Kurze Entscheidungswege und echter Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
- Jobrad, Corporate Benefits und regelmäßige Teamevents
Flache Hierarchien
Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Faire Vergütung
Bezahlte Weiterbildung
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast Interesse an vielseitigen Aufgaben in einem Softwareunternehmen
- Du hast Erfahrung in der Skripterstellung (z. B. Batch, PowerShell) und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Du hast idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support (Fernwartung, E-Mail, Telefon) gesammelt
- Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit einem Ticket System gesammelt
Alle Erfahrungslevel willkommen
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Batch Scripting
PowerShell
IT-Support
Über Kabema Consulting GmbH
Wir sichern die Zukunft von Autohäusern, indem wir Prozesse optimieren und in die digitale Welt überführen. Unser Ziel ist es, Unternehmen auf das nächste Level zu heben. Deine Expertise ist gefragt, wenn es darum geht, digitale Transformationen zu gestalten und maßgeschneiderte IT-Lösungen zu entwickeln. Hier kannst du deine Fähigkeiten voll entfalten und echte Wirkung erzielen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Kabema Consulting GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Technischer Kundenbetreuer im Supportteam (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.