Senior Growth Product Manager:in (w/w/d) in Vollzeit
Knuddels GmbH & Co. KG
Karlsruhe +1
Homeoffice möglich
40 h pro Woche
Technical Product Owner für Service Plattform (m/w/d)
Festanstellung
Oldenburg (Oldb)
Technical Product Owner für Service Plattform (m/w/d)
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Ab sofort gesucht (unbefristet)
38 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
2 Tage pro Woche Homeoffice
Was erwartet dich?
- Du verantwortest unsere Service-Management-Plattform (insbesondere Jira Service Management inkl. der Schnittstellen zu angebundenen Systemen) und entwickelst sie kontinuierlich weiter, um eine effiziente Steuerung unserer Service- und Ticketprozesse zu ermöglichen
- Du stellst einen stabilen und skalierbaren Plattformbetrieb sicher und arbeitest dazu eng mit internen Kolleg:innen sowie externen Dienstleister:innen zusammen
- Du konfigurierst und entwickelst die Plattformfunktionalitäten weiter – etwa durch Workflows, Automationen, Felder, Reporting sowie Integrationen zu anderen Systemen
- Du unterstützt die Fachbereiche, insbesondere den Kundenservice, dabei, ihre Serviceprozesse effizient auf der Plattform abzubilden
- Du analysierst kontinuierlich Nutzungsverhalten, neue Funktionen und Markttrends rund um Service‑Management‑Tools und bewertest deren Einsatzmöglichkeiten
- Du identifizierst Optimierungspotenziale in bestehenden Prozessen und entwickelst technologische Lösungen zur Automatisierung und Vereinfachung von Serviceabläufen
Berufsfelder
Product Owner (m/w/d)
Software Development & Engineering
Tech Projektmanagement & Product & Agile
Tech
Was bieten wir dir?
- Attraktive Arbeitsbedingungen: Du profitierst von vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten und echter Verantwortung in deinem Arbeitsbereich
- Flexibles Arbeitsmodell: Ob Zuhause oder im Büro – bei uns ist beides möglich, unterstützt durch ein Arbeitsmodell der Vertrauensarbeitszeit, 30 Urlaubstage
- Unterstützende Unternehmenskultur: Eine verlässliche Duz-Kultur und ein kollegiales Arbeitsumfeld fördern eine angenehme Zusammenarbeit
- Moderne Arbeitsumgebung: Freiräume sowie Ruhe- und Sozialräume stehen für Co-Working, konzentriertes Arbeiten und Kaffeegespräche zur Verfügung
- Umfangreiche Sozialleistungen: Du profitierst von einem umfangreichen Angebot an Sozialleistungen, inklusive Mittagessen Catering, das durch uns bezuschusst wird, und einem Kita-Zuschuss in Höhe von 50%
- Zusätzliche Vorteile: E-Bike-Leasing und Corporate Benefits runden unser Angebot ab
Faire Vergütung
Bezahlte Weiterbildung
Flache Hierarchien
Mitarbeiterrabatte
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich mit
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs – alternativ eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst Erfahrung mit Service-Management- oder Ticketplattformen mit, idealerweise mit Jira Service Management
- Du hast Spaß daran, Plattformen technisch zu gestalten und Prozesse digital abzubilden, z. B. durch Workflows und Automationen
- Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Systemen, Schnittstellen und Plattformarchitekturen
- Du bringst idealerweise Erfahrung mit Cloud-Services, API-Integrationen oder Automatisierungsmöglichkeiten moderner Plattformtools mit
- Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und hast Freude daran, komplexe Anforderungen in stabile und einfache technische Lösungen zu überführen
- Du arbeitest erfolgreich mit Fachbereichen, Service-Teams und IT-Partner:innen zusammen, dank Deiner ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Mindestens 2 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
IT-Kenntnisse
Informatik
Ticketsystem
Systemintegration
Optional
Cloud Services
application integration
Automatisierung
Jira
Über Glasfaser NordWest GmbH & Co. KG
Was entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Du gestaltest mit uns die digitale Zukunft des Nordwestens und ermöglichst Millionen Menschen den Zugang zu einer vernetzten Gesellschaft. Unsere Mission ist es, eine hochmoderne Glasfaserinfrastruktur aufzubauen, die die Region nachhaltig voranbringt und jedem die freie Wahl des Internetanbieters ermöglicht. Hier schaffst du bedeutsame Verbindungen, die bewegen und einen echten Unterschied für die Gesellschaft machen.
100-249 Mitarbeiter
Telekommunikation
Mittelständler
50 - 100 Mio. € Jahresumsatz
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Glasfaser NordWest GmbH & Co. KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Technical Product Owner für Service Plattform (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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