Du bearbeitest 2nd Level Support-Anfragen sowohl remote als auch vor Ort
Du analysierst und behebst Störungen in IT-Systemen und Netzwerken
Du fährst gelegentlich auch zu unseren Kunden (deutschlandweit), dies kommt jedoch nur selten vor
Du unterstützt den 1st Level Support bei komplexeren technischen Fragestellungen
Du administrierst und betreust Server- und Client-Systeme, Netzwerke und IT-Infrastruktur sowie Cloud- und Hosting-Lösungen
Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Softwarelösungen
Du setzt IT-Projekte um, wie Migrationen, Systemumstellungen und VoIP-Lösungen, und stellst die IT-Sicherheit sicher, inklusive Firewall, Backup und Virenschutz
Berufsfelder
IT Support (Second and Third Level) (m/w/d)
IT Support & Administration
Tech
Was bieten wir dir?
Flexible Arbeitszeit: Du erhältst ein faires Gehalt und kannst deine Arbeitszeit flexibel gestalten (mit Kernarbeitszeit). Zudem hast du die Möglichkeit, bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten und erhältst 30 Urlaubstage
Attraktive Vergütung: Du erhältst bei Zielerreichung monatlich eine Bonusauszahlung
Moderne Arbeitsumgebung: Du arbeitest mit aktuellen Technologien in einer modernen Umgebung
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Du profitierst von individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Abwechslungsreiche Aufgaben: Du arbeitest in einem breiten IT-Umfeld (360° IT-Service) mit direktem Kundenkontakt und eigenverantwortlichem Arbeiten
Flache Hierarchien: Du erlebst flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Kollegiales Team: Du bist Teil eines kollegialen Teams mit starkem Fokus auf Service, Verlässlichkeit und Kundennähe
Was solltest du mitbringen?
Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (2nd Level) mit, idealerweise im Systemhaus-Umfeld
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, wie zum Beispiel als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server & Client-Systemen, Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, Firewall) und Microsoft 365 / Cloud-Services
Du hast idealerweise Erfahrung mit Active Directory, Backup- und Sicherheitslösungen
Du besitzt analytisches Denkvermögen sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Du zeichnest dich durch ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke aus
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Selbstständige Arbeitsweise
2nd Level Support
Microsoft Windows Server
Microsoft 365
Netzwerktechnik
Über EinsElf IT GmbH
Was entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Wir gestalten digitale Infrastrukturen, die Unternehmen und Institutionen zukunftsfähig machen. Unsere Vision ist eine Welt, in der Technologie nahtlos und sicher den Arbeitsalltag unterstützt. Du suchst eine Rolle, in der deine Expertise wirklich zählt? Als Teil unseres Teams betreust du umfassend IT-Systeme, von der Analyse bis zur Implementierung sicherer Kommunikationslösungen. Hier findest du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten einzubringen und täglich spürbaren Mehrwert zu schaffen, während du dich persönlich und fachlich weiterentwickelst.
2015 gegründet
10-24 Mitarbeiter
IT
Mittelständler
1 - 5 Mio. € Jahresumsatz
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Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von EinsElf IT GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
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Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot 2nd Level Support Techniker für IT-Systeme (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.