Customer Success Manager (m/w/d)
Ab sofort (befristet bis 29.04.2027)
19–30 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 Tag pro Woche Homeoffice
Der Job ist vorerst befristet ausgeschrieben, als Vertretung während einer Abwesenheit. Bei positiver Entwicklung (Unternehmensumsatz und persönliche Performance) freuen wir uns sehr, wenn wir später über eine mögliche Entfristung mit Dir sprechen können.
Was erwartet dich?
- Du bist die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kund:innen
- Du kümmerst dich um Anfragen, Bestellungen und sonstiges Kundenfeedback vom Lob bis zur Reklamation
- Du koordinierst, in Abstimmung mit internen und externen Abteilungen und Partnern, die Abwicklung aller kundenbezogenen Prozesse (Angebote, Aufträge usw.)
- Du übernimmst nach Absprache, je nach Eignung und Neigung, zusätzliche Projekte oder Rollen (wie z.B. Mitwirkung im Marketing oder QM, Organisation von Team-Events, Brandschutz, ...)
Berufsfelder
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Inside Sales (Innendienst)
Sales
Was bieten wir dir?
- Viel Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiheit
- Direkte Zusammenarbeit mit Kund:innen, Fertigung, Entwicklung, usw.
- Fort-/Weiterbildung nach Bedarf und individueller Vereinbarung
- 30 Urlaubstage
- Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld
- Mitarbeitenden-Gewinnbeteiligung
- Kinderbetreuungszuschuss
- Überdurchschnittliche Altersvorsorge
- Möglichkeit zu Sabbaticals oder unbezahltem Urlaub für längere Abwesenheiten
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Kaffee, Kaltgetränke und kleine Snacks
- Team Events (z.B. Teilnahme am B2Run Karlsruhe)
- Ein offenes Ohr für deine Ideen!
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Sabbatical möglich
Sport- und Erholungsangebote
Betriebliche Gesundheitsförderung
Bonussystem
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (gerne mit Zusatzqualifikationen) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast dein Skillset bereits durch praktische Berufserfahrung erweitert, idealerweise im direkten Kundenkontakt oder in der Auftragsabwicklung
- Du kommunizierst stark, arbeitest lösungsorientiert und behältst auch bei Reklamationen einen kühlen Kopf, um aufzuzeigen, wie es weitergeht
- Du bist ein:e empathische:r Teamplayer:in und bringst intern wie extern die richtigen Leute zusammen, sodass jede Kundenaufgabe effektiv und effizient gelöst wird
- Du hast Lust auf Wachstum, übernimmst gerne flexibel zusätzliche Themen (wie z. B. Events oder QM) und bringst ein echtes Start-Up / Scale-Up Mindset mit
0 bis 2 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Kundendienst
Projektmanagement
Optional
Elektronikfertigung
Über elbe electronic GmbH
Die elbe-Gruppe ist Partner für technologischen Fortschritt mit regionaler Wirkung. Gemeinsam mit innovativen Unternehmen als unsere Kunden, Lieferanten und Partner lassen wir Tech-Ideen Wirklichkeit werden, indem wir anspruchsvolle Elektronikbaugruppen und -produkte entwickeln und fertigen. Deren herausfordernde Anwendungen liegen in verschiedenen Märkten wie z.B. Industrial Electronics incl. IoT, Machine Vision, (Renewable) Energy & Green Tech, Life Sciences & Med Tech, Automotive Testing, etc. Durch unsere Arbeit sind wir der Elektronik-Booster für Tech Start-Ups und Hidden Champions (KMU) und tragen langfristig zum Arbeitsplatzerhalt und Wohlstand in unserer Region bei.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
- Nach Bewerbungseingang erhältst Du meist innerhalb von 24 Stunden eine erste Rückmeldung von uns.
- Ein Erstgespräch per Videocall oder vor Ort dient dem ersten Kennenlernen und der Klärung grundsätzlicher Fragen.
- Bei beidseitigem Interesse vertiefen wir den Austausch in einer zweiten Runde (immer vor Ort).
- Wenn alles passt, erhältst Du anschließend von uns ein Vertragsangebot und bist vielleicht schon bald Teil von #teamelbe :-)
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von elbe electronic GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Success Manager (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.