Kundenbetreuer im Kfz-Schadenmanagement (m/w/d)
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Ab sofort gesucht (unbefristet)
30–40 h pro Woche
30.000–32.000 € pro Jahr (verhandelbar)
1 Tag pro Woche Homeoffice
Was erwartet dich?
- Du betreust Kund:innen telefonisch und schriftlich nach einem Kfz-Schadenfall
- Du nimmst Schadenmeldungen auf, prüfst und bearbeitest sie
- Du organisierst und koordinierst Assistance-Leistungen, wie die Beauftragung unserer nationalen und internationalen Netzwerkpartner für Kfz-Pannenhilfe, Abschleppen oder Bergen, Werkstätten, Fahrzeugunterstellung, Weiter- und Rückfahrt per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeug sowie die Fahrzeugrückholung in die Heimat
- Du beschaffst Kfz-Ersatzteile und -Schlüssel
- Du wickelst einen Schadenfall komplett ab, von der Aufnahme bis zum Abschluss, inklusive Kfz-Reparaturangebote, Nutzungsausfalls sowie Reparaturfreigaben
- Du dokumentierst und rechnest die Schadenfälle in unserem eigenen Schadensystem ab und stellst eine hohe Service- und Qualitätsorientierung sicher
Berufsfelder
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Attraktive Vergütung: Du erhältst eine attraktive Vergütung mit 13 Gehältern und einem Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Sicherer Arbeitsplatz: Du profitierst von einem krisenfesten Arbeitsplatz in Form eines unbefristeten Arbeitsvertrages
- Work-Life-Balance: 1 Tag Homeoffice pro Woche (nach erfolgreicher Probezeit)
- Umfangreiche Sozialleistungen: Du erhältst zahlreiche Sozialleistungen und Extras, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, eine vergünstigte Rechtsschutzversicherung, Gratis-Versorgung mit Wasser & Heißgetränken, einen monatlichen Fahrkostenzuschuss, Bikeleasing-Angebot, Fitnessstudiorabatte und eine betriebliche Sozialberatung
- Persönliche Weiterentwicklung: Zahlreiche interne & externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie eine intensive Einarbeitung und Schulungen durch eigene Schulungsreferenten stehen dir zur Verfügung
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre: Du arbeitest in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe mit einer kollegialen Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und verlässlichen Team, ergänzt durch vielfältige sportliche Aktivitäten, Sommerparty & Teamevents
Urlaubsgeld
Jobrad
Weihnachtsgeld
Fitnessstudio-Abonnement
Fahrtkostenzuschuss
Betriebliche Gesundheitsförderung
Sport- und Erholungsangebote
Was solltest du mitbringen?
- Du hast erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich
- Du bist gerne auch Berufs- oder Quereinsteiger:in, wie z.B. aus der Gastronomie- oder Hotelgewerbe, Handwerk oder einer Selbstständigkeit, die eine neue Herausforderung sucht
- Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung
- Du bist kommunikations- und organisationsstark sowie hilfsbereit und empathisch
- Du hast sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist flexibel und bereit zu einem gut organisierten Schichtdienst auch an Feiertagen und Wochenenden und hast gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen
Mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Englisch
Optional
Türkisch
Französisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Call Center
Schadenmanagement
Kundenbetreuung
Telefonie
Über Deutsche Assistance Service GmbH
Was entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Wir gestalten eine Zukunft, in der Sicherheit und Gelassenheit für jeden selbstverständlich sind. Als zentraler Dienstleister im Notfallmanagement und bei Assistance-Leistungen kümmern wir uns täglich um die Anliegen unserer Kunden. Du trägst dazu bei, Menschen in kritischen Situationen schnelle und unkomplizierte Hilfe zu ermöglichen und schenkst ihnen damit ein Gefühl von Geborgenheit, wo immer sie sich befinden.
250-499 Mitarbeiter
Versicherung
Mittelständler
10 - 50 Mio. € Jahresumsatz
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Deutsche Assistance Service GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenbetreuer im Kfz-Schadenmanagement (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.