IT-Support Spezialist im Servicedesk (m/w/d)
Festanstellung
Hannover
IT-Support Spezialist im Servicedesk (m/w/d)
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice
Was erwartet Sie?
- Sie leisten 1st-Level Support für unsere Anwender:innen im Windows-Umfeld, einschließlich Hardware-, Software- und Netzwerk-Anfragen
- Sie nehmen Anfragen im IT-Servicedesk an, klassifizieren und priorisieren diese
- Sie koordinieren und führen das Onboarding, Stellenwechsel und Offboarding der Beschäftigten unseres Unternehmens durch
- Sie stimmen Hard- und Softwareanforderungen für den Einkauf ab, inventarisieren und geben Waren aus
- Sie installieren Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones
- Sie pflegen und führen die IT-Wissensdatenbank und die CMDB fort
- Sie unterstützen im Bereich Softwarepaketierung, auch für die Bereitstellung von Entwicklungstools
- Sie verwalten Benutzer und Computer im Active Directory / Domänennetzwerk unseres Unternehmens
Berufsfelder
IT Support (First Level) (m/w/d)
IT Support & Administration
Technischer Support
Tech
Support
Was bieten wir Ihnen?
- Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz: Sie arbeiten bei einem öffentlichen Arbeitgeber und profitieren von einer zusätzlichen Altersvorsorge
- Attraktive Vergütung: Ihr Gehalt ist tarifunabhängig
- Umfangreiche Freizeitmöglichkeiten: Sie erhalten 30 Tage Jahresurlaub
- Unterstützung bei der Weiterbildung: Berufsbezogene Fortbildungsmaßnahmen werden gefördert
- Mobilität und Fitness: Sie erhalten ein Deutschlandticket als Null-Euro-Ticket und profitieren von Hansefit Firmenfitness sowie weiteren betrieblichen Gesundheitsmaßnahmen
- Flexibles Arbeitsumfeld: Sie genießen das Prinzip der offenen Türen, gleitende Arbeitszeit und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten (nach erfolgreicher Probezeit mit 40 % der wöchentlichen Arbeitszeit)
- Angenehme Arbeitsatmosphäre: Sie sind Teil eines freundlichen, kollegialen und hilfsbereiten Arbeitsteams
Betriebsarzt
Betriebsrat
Sport- und Erholungsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Gesundheitsförderung
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägigem Schwerpunkt und fundierte Berufserfahrung im IT-Anwendungssupport
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Servicedesk bzw. IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen (Atlassian Jira) ist wünschenswert
- Sie besitzen gute MS Windows- sowie MS Office-Kenntnisse (Windows 11, Office 202x)
- Sie haben Erfahrungen mit Softwarepaketierung (baramundi), HCL Notes und Linux, was von Vorteil ist
- Sie haben Erfahrungen in der Erstellung von System- und Anwendungsdokumentationen (Atlassian Confluence)
- Sie zeichnen sich durch hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kolleg:innen aus
- Sie treten selbstbewusst auf, haben eine positive Art und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und grundlegende technische Englischkenntnisse
Mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Ticketsystem
IT-Support
Microsoft Windows
Microsoft Office
Optional
Jira
Confluence
Linux
Über Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen (KZVN)
Wir sind eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und gewährleisten die flächendeckende Versorgung der gesetzlich krankenversicherten Patienten in Niedersachsen. Als zahnärztliche Selbstverwaltung mit über 200 Mitarbeitenden betreuen wir rund 6.000 Zahnärztinnen und Zahnärzte in allen Belangen der vertragszahnärztlichen Berufsausübung.
100-249 Mitarbeiter
Öffentliche Verwaltung
Non-Profit
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen (KZVN) findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot IT-Support Spezialist im Servicedesk (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
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