Kundendienstmonteur für Schwimmbadtechnik (m/w/d)
B + S Schwimmbadtechnik GmbH & Co. KG
Bergisch Gladbach
30–40 h pro Woche
Kundendienstleiter im SHK Bereich (m/w/d)
Festanstellung
Köln
Kundendienstleiter im SHK Bereich (m/w/d)
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice
In unserem Partnerunternehmen: Marc Schmitz GmbH in Köln
Der Kundendienstleiter im SHK-Bereich übernimmt die fachliche und personelle Führung des Serviceteams, koordiniert Einsätze und stellt eine hohe Servicequalität sowie effiziente Abläufe sicher. Er fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern, Projektleitung und Geschäftsführung. Damit hat die Position eine Schlüsselrolle für Kundenzufriedenheit, Prozessoptimierung und den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.
Der Kundendienstleiter im SHK-Bereich übernimmt die fachliche und personelle Führung des Serviceteams, koordiniert Einsätze und stellt eine hohe Servicequalität sowie effiziente Abläufe sicher. Er fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern, Projektleitung und Geschäftsführung. Damit hat die Position eine Schlüsselrolle für Kundenzufriedenheit, Prozessoptimierung und den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.
Was erwartet dich?
- Du leitest fachlich und disziplinarisch den SHK-Kundendienst
- Du planst den Einsatz und die Kapazitäten der Servicetechniker:innen
- Du stellst eine hohe Servicequalität sowie Termintreue sicher
- Du bist Ansprechperson für Kund:innen, Mitarbeitende und externe Partner:innen
- Du optimierst Abläufe, Prozesse und Servicekonzepte
- Du unterstützt bei der Angebotskalkulation, Nachträgen und Abrechnung und arbeitest eng mit der Geschäftsführung und Projektleitung zusammen
Berufsfelder
Kundendienstmonteur (m/w/d)
Installation, Instandhaltung & technischer Service
Engineering & Production
Was bieten wir dir?
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir planen langfristig mit dir und bieten dir Sicherheit
- Leistungsgerechte Bezahlung: Du erhältst eine faire, transparente und pünktliche Vergütung, inklusive der Übernahme des eventuell ausfallenden Weihnachtsgeldes durch den Jobwechsel
- Moderne Arbeitsmittel: Du erhältst ein Firmenhandy und -tablet, und profitierst von guter Organisation und kurzen Wegen im Betrieb
- Flexibilität: Perspektivisch bieten wir dir Homeoffice und eine 4-Tage-Woche
- Kollegiales Umfeld: Ein Team, das dich wirklich willkommen heißt – kollegial, hilfsbereit und mit Spaß bei der Arbeit
- Entwicklungsmöglichkeiten: Du profitierst von der Sicherheit und den Entwicklungsmöglichkeiten eines Unternehmens der VDK-Gruppe, in einem familiären Betriebsklima
Firmenwagen
Flache Hierarchien
Bezahlte Weiterbildung
Coaching-Angebote
Faire Vergütung
Job Aids
Startupflair
Regelmäßige Feedbackgespräche
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst eine Ausbildung sowie Kenntnisse aus dem SHK-Bereich mit
- Du trittst sicher und souverän im Umgang mit Kund:innen sowie Kolleg:innen auf
- Du hast Organisationstalent, das dir hilft, den Überblick zu behalten
- Du bleibst auch bei anspruchsvollen oder fordernden Kund:innen ruhig und lösungsorientiert
- Du bist kommunikativ, freundlich und trittst selbstbewusst auf
- Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse (insbesondere MS Office) und zeigst Offenheit für neue sowie digitale Entwicklungen, wobei Kundenorientierung und Teamarbeit für dich selbstverständlich sind
Alle Erfahrungslevel willkommen
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Heizungstechnik
Klimatechnik
Sanitärtechnik
Anlagenmechanik
Über VDK Groep - Deutschland
Was entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Wir gestalten die Zukunft der Installationstechnik und treiben die Energiewende voran. Du suchst eine Aufgabe, die wirklich zählt? Dann bringe deine Expertise ein, um nachhaltige und intelligente Gebäudelösungen zu entwickeln. Erlebe dabei die tiefe Zufriedenheit, einen echten Unterschied zu machen und die Welt von morgen aktiv mitzugestalten. Unsere Kernwerte spielen in diesem Zusammenhang die Größte Rolle für den Zusammenschluss der Familienbetriebe, aber vor allem auch für jeden einzelnen und jede einzelne Kollegen:in in der VDK Groep. Kernwerte: - Unternehmertum - Unternehmenskultur mit einer meisterhafte Atmosphäre - Verantwortungsbewusstes Wirtschaften gegenüber der Mitarbeitenden und der Umwelt
2013 gegründet
5000-9999 Mitarbeiter
Handwerk
Großunternehmen
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von VDK Groep - Deutschland findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundendienstleiter im SHK Bereich (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.