Airline Operations & Customer Support (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du betreust Passagiere und Partner kompetent per Telefon sowie E-Mail bei Fragen zu Buchungen und Services
- Du bearbeitest eigenständig Buchungsvorgänge und pflegst die Daten in unseren Systemen ein
- Du erkennst logische Zusammenhänge im Tagesgeschäft und optimierst aktiv unsere Backoffice-Prozesse
- Du kommunizierst eng mit unseren internationalen Partnern und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher
- Du übernimmst administrative Aufgaben zur Unterstützung der Geschäftsführung und des Flugbetriebs
- Du bringst dich aktiv im Team ein, um den Kundenservice und die internen Abläufe stetig zu verbessern
- Du kommunizierst aktiv im Team und mit unserem Operatern Avanti Air und den Flughäfen
Berufsfelder
Back Office Manager (m/w/d)
Büro & Administration
Support
Was bieten wir dir?
- Erfolgsbeteiligung: Bei steigendem Unternehmenserfolg sind zusätzliche Teamvergütungen geplant
- Flexibles Arbeitsmodell: Ein hybrides Modell ermöglicht dir, einen Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
- Praktische Annehmlichkeiten: Du erhältst eine Tankkarte für die Anreise mit dem PKW und kannst die Teamküche mit kostenlosem Kaffee und Wasser jederzeit nutzen
- Agiles Arbeiten und flache Hierarchien mit echtem Startupflair
- Regelmäßige Feedbackgespräche und Raum für eigene Initiativen
Flache Hierarchien
Startupflair
Agiles Arbeiten
Regelmäßige Feedbackgespräche
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Was solltest du mitbringen?
- Du bist auch als Quereinsteiger:in bei uns herzlich willkommen, wenn die Einstellung stimmt
- Du liebst den Kontakt mit Menschen und trittst sicher und freundlich auf
- Du bist "ordnungsliebend" – das ist dein zweiter Vorname – und arbeitest präzise und eigenständig
- Du hast einen sicheren Umgang mit gängigen EDV-Programmen
- Du bringst die Bereitschaft für Schichtdienste (Früh- und Spätschicht) mit
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und hast gute Englischkenntnisse für die internationale Luftfahrt-Verständigung
Mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
EDV-Systeme
Organisationsfähigkeit
Kundendienst
Kommunikative Kompetenz
Kundenbetreuung
Über AIR UNIQON GmbH
Willkommen bei AIR UNIQON! Wir sind angetreten, um die regionale Luftfahrt neu zu denken und Menschen sowie Metropolen effizienter zu verbinden. Als innovative virtuelle Airline und Mobilitätspartner schaffen wir echte Zeitvorteile für Geschäftsreisende und Kurzurlauber. Wenn du Lust hast, die Zukunft des Fliegens in einem agilen, wachsenden Team mitzugestalten, bist du bei uns genau richtig.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von AIR UNIQON GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Airline Operations & Customer Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.