Support Mitarbeiter für Softwarelösungen (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
39 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice
Was erwartet dich?
- Du unterstützt unsere Kund:innen telefonisch, per E-Mail und per Remote-Support bei technischen und fachlichen Fragen
- Du analysierst Fehlerbilder und hilfst bei der Lösung von Software- und Anwendungsproblemen
- Du dokumentierst Supportfälle und arbeitest eng mit Entwicklung und Beratung zusammen
- Du unterstützt bei der Einrichtung, Konfiguration und Betreuung unserer Softwarelösungen
- Du begleitest Kund:innen bei Updates, neuen Funktionen und allgemeinen Anwendungsfragen
- Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch schnelle und zuverlässige Unterstützung und bringst eigene Ideen zur Verbesserung interner Abläufe und Supportprozesse ein
Berufsfelder
Application Support Specialist (m/w/d)
IT Support & Administration
Business Applications & ERP/CRM & Low-Code
Tech
Was bieten wir dir?
- Attraktive Arbeitsbedingungen: Du arbeitest in einem modernen Büro mit der Möglichkeit zum Homeoffice und profitierst von flexiblen Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten: Du genießt die Freiheit, ohne starren Rahmen zu arbeiten
- Familiäres Arbeitsumfeld: Du wirst Teil eines familiären Teams mit direkter Kommunikation
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Du profitierst von Fortbildungen, Messebesuchen und einem guten Gehalt
- Umfangreiche Zusatzleistungen: Du erhältst Zuschüsse, diverse Benefits und technisches Top-Equipment
Bezahlte Weiterbildung
Fahrtkostenzuschuss
Onboarding Programm
Fitnessstudio-Abonnement
Bonussystem
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du interessierst dich für Software, technische Zusammenhänge und digitale Prozesse
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung im IT-Support, Kundenservice oder Anwendersupport gesammelt
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick
- Du trittst freundlich und professionell im Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen auf
- Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringst Teamgeist, Eigeninitiative und Lust, dich fachlich weiterzuentwickeln mit
Alle Erfahrungslevel willkommen
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Lösungsorientierung
Lösung von Kundenproblemen
Technisches Verständnis
IT-Support
IT-Kenntnisse
Optional
SQL
ERP-Systeme
Industriesoftware
Über GRS Software GmbH
Die Gründung unseres Unternehmens erfolgte Mitte 2000. Wir entwickeln und vertreiben vorrangig Software für die Hersteller rezeptbasierter Erzeugnisse, darunter die Nahrungs- und Genussmittelindustrie. Hierzu gehört unsere Software SIGNUM, eine hoch spezielle Anwendung zur Entwicklung und Deklaration von rezeptbasierten Erzeugnissen. Darüber hinaus verfügen wir über weitere Softwareprodukte für Unternehmen unterschiedlichster Branchen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von GRS Software GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Support Mitarbeiter für Softwarelösungen (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.