Customer Success Manager mit Fokus auf Buchhaltung (m/w/d)
Festanstellung
Berlin
Customer Success Manager mit Fokus auf Buchhaltung (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
38–40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 5 Tage pro Woche Homeoffice
Unser Unternehmen ist stolz auf die Kombination aus professioneller Exzellenz und einer entspannten, kollegialen Atmosphäre. In unserem hellen Büro am Ostbahnhof mit Blick auf die Spree erlebst Du eine Start-up-Atmosphäre, die von Flexibilität, Inklusion und Wachstum geprägt ist. Vom ersten Tag an bist Du Teil eines Teams, das Wert auf einen offenen Umgang miteinander legt und Dir ein umfassendes Onboarding-Programm, konsequentes Mentoring und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. Die Stelle ist Remote oder auch Hybrid möglich, wie du möchtest.
Deine Aufgaben
- Du führst Demo-Calls und Webinare durch, in denen Du aktiv zuhörst, die buchhaltung spezifischen Anforderungen unserer Kund:innen – insbesondere im E-Commerce- und SaaS-Bereich – verstehst und passende Lösungen ableitest.
- Du begleitest Kundinnen bei der Einrichtung und Nutzung unserer Software – von der Kontenrahmenzuordnung (SKR 03/04) über die Belegverarbeitung bis hin zur korrekten steuerlichen Verbuchung von Geschäftsvorfällen.
- Du bearbeitest eigenverantwortlich Support-Tickets zu buchhalterischen und steuernahen Fragestellungen – z.B. zur Umsatzsteuer, Einnahmen-Überschuss-Rechnung oder Jahresabschluss-Vorbereitung – und findest schnelle, kundenorientierte Lösungen.
- Du präsentierst, verkaufst und implementierst unsere Cloud-Integrationslösungen in Online-Terminen und erklärst komplexe buchhalterische Zusammenhänge verständlich und praxisnah.
- Du arbeitest eng mit unserem Onboarding- & Automation-Team zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und unsere Lösungen für Steuerberatungs nahe Workflows stetig weiterzuentwickeln.
- Du erstellst eigenständig Content wie Blogartikel, Templates oder Hilfeseiten zu buchhaltung relevanten Themen und unterstützt aktiv bei der Umsetzung unserer KI- & Content-Strategie.
Berufsfelder
Account-Manager (m/w/d)
(Key) Account Management
Sales
Deine Benefits
- Die Möglichkeit, in einem dynamischen Startup eigenständig Projekte voranzutreiben und echten Mehrwert für unsere Kund:innen zu schaffen
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche und jährliches Fortbildungsbudget
- Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, No-Dresscode, Team Dinners, Sportangeboten, After-Work-Drinks und regelmäßigen Company Offsites
- Remote first oder in unserem Büro direkt in der Factory in Berlin-Mitte
- Familienfreundlichkeit durch Flexibilität bei der Organisation Deiner Arbeitszeiten und Arbeitsorte
- Ein attraktives Vergütungspaket und 30 Tage Urlaub sowie Hochwertiges Equipment von Apple
Bezahlte Weiterbildung
Sport- und Erholungsangebote
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Projektverantwortung
Startupflair
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt oder vergleichbare Erfahrung – idealerweise mit Bezug zur Finanzbuchhaltung oder Steuerberatung.
- Du bringst fundiertes Wissen in der Finanzbuchhaltung mit – z.B. Kenntnisse in doppelter Buchführung, Kontenrahmen (SKR 03/04), Umsatzsteuer oder der Zusammenarbeit mit Steuerberater:innen.
- Du hast Erfahrung im direkten Kundenkontakt – idealerweise im SaaS-Umfeld – und ein ausgeprägtes Gespür dafür, buchhalterische Prozesse verständlich zu erklären.
- Du verstehst es, realistische Ziele und KPIs zu definieren, zu verfolgen und zu erreichen – sowohl für Dich als auch in Zusammenarbeit mit Deinem Team.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich – und kannst auch steuerlich komplexe Sachverhalte klar und kundenfreundlich vermitteln.
- Du hast ein gutes Gespür für Sprache und Inhalte und unterstützt gerne bei der Erstellung von buchhalterisch fundierten Templates, Blogposts oder Hilfeseiten.
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools wie Zendesk, HubSpot, Slack, Google Workspace, Notion oder ähnlichen Systemen – Kenntnisse in DATEV oder vergleichbaren Buchhaltungssystemen sind ein Plus.
Mindestens 2 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Finanzbuchhaltung
Lohnbuchhaltung
Account Management
IT-Vertrieb
Steuerberatung
Optional
Zendesk
HubSpot
Google Workspace
Über BuchhaltungsButler GmbH
Wir von BuchhaltungsButler sind ein wachstumsstarkes, innovatives Berliner FinTech-Unternehmen mit ambitionierter Mission: Die Arbeit von Finanzabteilungen zu revolutionieren! Die cloudbasierte Softwarelösung automatisiert die Finanzbuchhaltung inhouse und erleichtert so die Arbeit tausender Unternehmen, die ihre Buchhaltung selbst erledigen oder smart mit ihrer Steuerberatung zusammenarbeiten möchten. Das gut 20-köpfige Team besteht aus talentierten und motivierten Mitarbeitenden mit entrepreneurial Mindset und Can-Do-Mentalität. Flache Hierarchien, selbstständiges Arbeiten mit Impact sowie eine steile Lernkurve sind wesentliche Kulturmerkmale und tragen maßgeblich zum Erfolg von BuchhaltungsButler bei.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von BuchhaltungsButler GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Success Manager mit Fokus auf Buchhaltung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.