Spezialist für Dienstleistersteuerung - Sachbearbeiter (m/w/d)
Ab sofort für 12 bis 18 Monate gesucht
39–40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice
Was erwartet dich?
- Als zentrale Ansprechperson für unsere IT-Dienstleister steuerst du die Zusammenarbeit, moderierst regelmäßige Abstimmungsrunden und sorgst für eine partnerschaftliche Beziehung.
- Du überwachst die Einhaltung vertraglicher Leistungen mittels SLAs und KPIs, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest bei Bedarf Korrekturmaßnahmen ein.
- Du verantwortest das zentrale Auslagerungsmanagement, bewertest Risiken bei Fremdbezügen und stellst sicher, dass unser Auslagerungsregister stets aktuell und konform ist.
- Du administrierst alle Beschaffungsvorgänge und pflegst Lieferantenstammdaten in unseren Systemen, insbesondere in ServiceNow und SAP MM.
- Du erstellst aussagekräftige Reportings sowie Dashboards zur Dienstleister-Performance mit Excel und dokumentierst alle relevanten Prozesse und Projekte lückenlos.
Berufsfelder
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Sicherer Arbeitsplatz: Profitiere von der Stabilität des öffentlichen Dienstes und einem langfristig angelegten Projekt.
- Verantwortungsvolle Aufgabe: Du arbeitest an systemkritischer Kommunikationsinfrastruktur und leistest einen wichtigen Beitrag für die öffentliche Sicherheit.
- Geregelte Arbeitszeiten: Deine 40-Stunden-Woche ermöglicht dir eine verlässliche Planung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Faire Vergütung: Wir bieten dir ein Gehalt, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
- Fachliche Weiterentwicklung: Nutze die Chance, dich in einem technologisch anspruchsvollen Umfeld weiterzuentwickeln.
Sport- und Erholungsangebote
Agiles Arbeiten
Projektverantwortung
Was solltest du mitbringen?
- Du hast ein abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Ausbildung und bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Dienstleistersteuerung, im Einkauf oder im Vertragsmanagement mit.
- Du kennst dich mit der Steuerung von IT-Dienstleistern aus, hast Erfahrung mit KPIs sowie SLAs und idealerweise bereits mit Tools wie ServiceNow oder SAP MM gearbeitet.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere mit Excel, und kannst komplexe Daten in aussagekräftigen Dashboards und Reportings aufbereiten.
- Mit deiner strukturierten, eigenständigen Arbeitsweise und deinem Kommunikationsgeschick agierst du als souveräne Ansprechperson für unsere Dienstleister.
- Deine Deutschkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau (mindestens C1) in Wort und Schrift.
Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Microsoft Office
Organisation
Planung
SAP
Interne Kontrollen
Optional
Microsoft Excel
ServiceNow
SAP MM
Über RemCo GmbH
Bist du bereit, die Zukunft der IT mitzugestalten? Tritt unserem dynamischen Team bei RemCo bei! Als IT-Innovationsführer bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die Unternehmen technologisch fortschrittlich machen. Mit starken Partnern und einem breiten Dienstleistungsportfolio agieren wir als erster Ansprechpartner für alle IT-Bedürfnisse. Von On-Site-Service und Help Desk Support bis hin zu technischer Unterstützung bei Hardwareproblemen – wir bieten schnellen und kompetenten Support in allen Bereichen. Bei RemCo bist du mehr als nur ein Mitarbeiter. Du bist ein wesentlicher Teil eines Teams, das Technologie nutzt, um echte Probleme zu lösen. Komm zu RemCo und hilf uns, die IT-Welt zu gestalten!
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von RemCo GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Spezialist für Dienstleistersteuerung - Sachbearbeiter (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.