Technical Support Engineer im 24/7 Schichtdienst (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice
Was erwartet dich?
- Du bist bereit, im 24/7-Schichtmodell zu arbeiten, inklusive Nächten, Wochenenden und Feiertagen
- Du erbringst technischen Support für Kund:innen per Telefon, E-Mail und Ticket-System
- Du nutzt dein Fachwissen im IT-Service-Management, um Kundenanfragen effizient und effektiv zu lösen
- Du arbeitest mit internen Teams zusammen, um komplexe technische Probleme zu beheben, und kooperierst mit funktionsübergreifenden Teams
- Du dokumentierst Wissen und Lösungen im Ticket-System und stellst sicher, dass die Wissensdatenbank stets aktuell ist
- Du analysierst und behebst Probleme im Zusammenhang mit Datenbanken, Netzwerk, Speicher-Infrastruktur und Kubernetes
Berufsfelder
Support Engineer Netzwerke (m/w/d)
Technischer Support
IT Support & Administration
Support
Tech
Was bieten wir dir?
- Attraktive Arbeitsumgebung: An einigen Standorten profitierst du von einer bezuschussten Kantine und verschiedenen kostenfreien Getränken
- Moderne Büroflächen: Du arbeitest in modernen Büros mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Vielfältige Mitarbeiterrabatte: Du erhältst Rabatte für diverse Aktivitäten und Produkte
- Gemeinschaftliche Events: Du nimmst an Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern sowie Workshops teil
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung
- Gesundheitsangebote: Du kannst an verschiedenen Gesundheitsangeboten wie Sport- und Gesundheitskursen teilnehmen
Betriebsarzt
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Betriebliche Altersvorsorge
Was solltest du mitbringen?
- Du hast Grundkenntnisse und erste Erfahrung mit Kubernetes oder anderen Container-Technologien
- Du besitzt fundiertes Wissen zu Prinzipien und Praktiken des IT-Service-Managements
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Datenbanken, Netzwerk- und Speicher-Infrastruktur und eine schnelle Auffassungsgabe, um dich rasch an neue Technologien und Prozesse anzupassen
- Du bist vertraut mit Unix-basierten Systemen und hast Verständnis von Linux-Distributionen
- Du verfügst über ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten sowie hervorragende Kommunikations- und Kundenservice-Kompetenzen
- Du bist fähig, effektiv im Team zu arbeiten und mit internen Stakeholdern sowie dem oberen Management zusammenzuarbeiten
Mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
IT-Service-Management
Datenbanken
Netzwerkinfrastruktur
Speichersysteme
Linux
Kubernetes
Über IONOS SE
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen. Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden. Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von IONOS SE findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Technical Support Engineer im 24/7 Schichtdienst (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.