Customer Service Manager (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice
Mobilität / Reisebereitschaft:
Keine Übernachtungen erforderlich
Gelegentliche, kurze Dienstreisen zu Kunden können dazugehören.
Du bist noch kein Containment-Profi? Kein Ding. Wir bringen dir bei, was du wissen musst! Strukturiert, praxisnah und ohne dich ins kalte Wasser zu werfen. Bring einfach deine Energie mit, den Rest zeigen wir dir.
Was erwartet dich?
- Du verantwortest die ganzheitliche Betreuung unserer Kund:innen – von der ersten Anfrage über die Angebotserstellung bis zum erfolgreichen Serviceeinsatz.
- Du planst und koordinierst eigenständig alle Serviceaktivitäten wie Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen und Kundenschulungen.
- Als zentrale Schnittstelle klärst Du technische sowie kaufmännische Fragestellungen und arbeitest eng mit den Teams aus Vertrieb, Projektmanagement und Engineering zusammen.
- Du übernimmst das aktive Troubleshooting, analysierst Kundenanliegen und sorgst für eine nachhaltige und zufriedenstellende Lösung.
- Du bearbeitest Kundenanfragen, erstellst Serviceangebote mit MS Office und pflegst die dazugehörigen Daten sorgfältig in unseren Systemen.
Berufsfelder
Servicemanager (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Attraktive Vergütung: Du erhältst eine faire Bezahlung plus Bonus, wenn’s läuft.
- Flexibilität: Gestalte deinen Arbeitsalltag mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit
- Kurze Entscheidungswege: Statt starrer Hierarchien erwarten dich bei uns schnelle Abstimmungen und ein direkter Austausch im Team.
- Unterstützung für Familien: Du erhältst einen Zuschuss zur Kinderbetreuung und zum Fahrradleasing.
- Top Einarbeitung: Wir sorgen mit einer umfassenden Einarbeitung und Einblicken in alle Bereiche dafür, dass du bestens bei uns ankommst.
- Starkes Team & stabiles Umfeld: Freu dich auf ein Team, das zusammenhält, und einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
Bezahlte Weiterbildung
Sport- und Erholungsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
Faire Vergütung
Jobrad
Flache Hierarchien
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und eine große Begeisterung für erklärungsbedürftige Produkte.
- Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrung im Customer Service, After Sales oder Vertrieb mit – falls nicht, ist das aber auch kein Problem.
- Du bist ein Kommunikationstalent, denkst stets kundenorientiert und bringst die nötige Reisebereitschaft für gelegentliche Termine vor Ort mit.
- Im Umgang mit MS Office bist du sicher und kannst dich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch fließend verständigen.
- Mit deiner proaktiven und lösungsorientierten Art sorgst du dafür, dass für jedes Kundenanliegen eine gute Lösung gefunden wird.
Alle Erfahrungslevel willkommen
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Microsoft Office
Technisches Verständnis
Kundenservice
Optional
Vertrieb
Über Andocksysteme G. Untch GmbH
Im Zentrum der pharmazeutischen, chemischen und biotechnologischen Industrie steht die Herausforderung, hochaktive Substanzen sicher und kontaminationsfrei zu handhaben. Hier entwickeln wir innovative Containment-Technologien, die den Schutz von Mensch, Produkt und Umwelt gewährleisten. Du trägst dazu bei, erstklassige Systeme für das Befüllen und Entleeren mobiler Behälter und Prozessanlagen zu konzipieren. Deine Arbeit sichert Prozesse und schafft Vertrauen in kritischen Anwendungen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Andocksysteme G. Untch GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Service Manager (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.