Sachbearbeiter Kundenservice B2B (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
34.000–36.000 € pro Jahr
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice
Wir entwickeln und vertreiben erfolgreich über 15 Fashion- und Accessoire-Marken, darunter die bekannten Labels URBAN CLASSICS, MISTER TEE, YUPOONG FLEXFIT, BUILD YOUR BRAND, MSTRD und MERCHCODE.
Derzeit führen über 15.000 Händler weltweit unsere angesagte Mode sowie Accessoires und profitieren von unserem Never-Out-Of-Stock Sortiment. Dabei sind wir immer am Puls der Zeit..
TB International steht für moderne Technik, hohe Qualität, faire Preise und schnelles Agieren. Wenn Du einen Beitrag dazu leisten möchtest, bist Du bei uns herzlich willkommen.
Wir suchen ab sofort für unser Büro in Ober-Ramstadt im Team Vertrieb / Sales Support in Vollzeit eine:n Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice B2B.
Was erwartet dich?
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen Geschäftskunden per Telefon und E-Mail und kümmerst Dich um alle Fragen und Anliegen
- Du bearbeitest Aufträge, Retouren und Reklamationen und erstellst Rechnungen und Gutschriften im SAP
- Du übernimmst die Anlage und Betreuung von Neukunden
- Du erstellst Auswertungen und Übersichten mit Excel / Google Sheets
- Du stellst die Schnittstelle zu Logistik, Produktion, Einkauf, Buchhaltung und Vertriebsaußendienst dar, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten
Berufsfelder
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Passion for Fashion: Dich erwartet ein überdurchschnittlich motiviertes Arbeitsumfeld in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.
- One Spirit, one Team: Kurze Kommunikationswege, offene Türen und Duz-Kultur von Praktikant:innen bis zur Geschäftsführung
- Stay hungry: Du hast bei uns die Möglichkeit, Ideen und Vorschläge einzubringen und Dich mit dem Unternehmen gemeinsam zu entwickeln.
- Growing from our mistakes: Unsere positive Fehlerkultur bietet eine Plattform, um aus Fehlern zu lernen und zu wachsen.
- Work fair, play fair: Egal ob Teamevents, Sommerpartys oder Weihnachtsfeiern, wir feiern Erfolge gemeinsam.
- Power of Partnership: Wir streben nachhaltiges und beidseitiges Wachstum durch langfristige Partnerschaften an und kommunizieren intern wie extern auf Augenhöhe.
- Flexible Schichten mit bis zu 2 Tage/Woche mobilem Arbeiten (Home-Office)
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
- Kinderbetreuungszuschuss für nicht-schulpflichtige Kinder
- JobRad-Leasing (Fahrrad-Leasing)
- Sehr gute Rabatte auf unsere Produkte & Partner-Onlineshops
- Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch
- Ausstattung mit Laptop und Bildschirm für zu Hause
- Kostenlose Getränke & Parkplätze
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fahrzeugpool
Firmenwagen
Jobrad
Kostenlose Kursangebote
Mitarbeiterrabatte
Sabbatical möglich
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokaufmann / Bürokauffrau oder Industriekaufmann / Industriekauffrau
- Du bringst 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Service / Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung / Sachbearbeitung / Kundendienst mit (gern auch im Rahmen Deiner Ausbildung)
- Dich zeichnen Kontaktfreudigkeit, Flexibilität, selbstständiges Arbeiten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus
- Du bist bereit in flexiblen Schichten zu arbeiten (08-18 Uhr)
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1/C2), weitere Sprachkenntnisse (z.B. Italienisch und Französisch) sind von Vorteil
- Du bist sehr gut im Umgang mit MS-Office / Google Workspace und idealerweise mit SAP
1 bis 3 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Englisch
Deutsch
Optional
Italienisch
Französisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenservice
Microsoft Excel
Kommunikative Kompetenz
Optional
SAP
Über TB International GmbH
Wir sind eine stetig wachsende, global agierende Fashion-Group und Textilproduzent. Wir vertreiben und produzieren für über 20 Textil- und Accessories-Marken aus dem Streetwear Segment und sind dabei immer am Puls der Zeit. Davon überzeugt sind auch über 15.000 Händler, die unsere Marken weltweit vertreiben. Sie profitieren von hoher Verfügbarkeit, Versand innerhalb von 24 Stunden und einem breiten Never-Out-Of-Stock Sortiment. TBInternational steht für moderne Technik, hohe Qualität, faire Preise und schnelles Agieren.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Janne Cora Bertaloth steht Dir bei Fragen zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von TB International GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Sachbearbeiter Kundenservice B2B (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.