Technischer Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
38–39 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice
Was erwartet Sie?
- Sie sind die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen und koordinieren eigenständig Service-, Montage- und Reparaturaufträge von der Annahme bis zum erfolgreichen Abschluss.
- Sie beraten unsere Kund:innen kompetent am Telefon, analysieren technische Anfragen und finden passgenaue Lösungen.
- Sie erstellen präzise Kostenvoranschläge für Reparaturen sowie Wartungen und sorgen so für Transparenz bei unseren Kund:innen.
- Sie behalten den Überblick über alle laufenden Aufträge, überwachen Termine und stellen eine reibungslose Abwicklung von Gewährleistungsfällen sicher.
- Als wichtige Schnittstelle arbeiten Sie eng mit unseren Kundendiensttechniker:innen zusammen, um gemeinsam für eine hohe Servicequalität und zufriedene Kund:innen zu sorgen.
Ohne Personalverantwortung
Berufsfelder
Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)
Sachbearbeiter / Mitarbeiter
Support
Was bieten wir Ihnen?
- Sie arbeiten an einem modernen und sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit mit 38,5 Stunden pro Woche
- Sie erhalten eine leistungsgerechte Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Sie profitieren von 30 Tagen Urlaub
- Sie erhalten einen Zuschuss zur EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
- Sie haben die Möglichkeit des Businessbike-Leasings und des Personaleinkaufs
- Sie profitieren von attraktiven Rabatten über Corporate Benefits
Mitarbeiterrabatte
Weihnachtsgeld
Mitarbeiter-Anteile
Betriebliche Altersvorsorge
Urlaubsgeld
Verpflegungszuschuss
Betriebliche Gesundheitsförderung
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie bringen eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit, die Sie für die serviceorientierte Kundenberatung qualifiziert.
- Ihre Kommunikationsstärke und Serviceorientierung setzen Sie gekonnt in der telefonischen Kundenberatung ein.
- Als engagierte:r und zuverlässige:r Teamplayer:in arbeiten Sie eng mit den Servicetechniker:innen zusammen.
- Für eine reibungslose Kommunikation mit Kund:innen und im Team beherrschen Sie Deutsch verhandlungssicher (C1-Niveau).
Mindestens 2 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Auftragserfassung
Kundendienst
Terminplanung
Optional
Microsoft Office
Über Neimcke GmbH & Co. KG
Was entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Wir streben danach, als zuverlässiger Partner Qualitätsprodukte schnell und effizient zu liefern, stets mit einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis. Du bist auf der Suche nach einer Position im Großhandel für Kfz-Ersatzteile und Werkstatteinrichtungen? Dann gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität und finde bei uns die Möglichkeit, deine Expertise einzubringen und den Erfolg unserer Kunden direkt zu beeinflussen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Neimcke GmbH & Co. KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du in deiner Bewerbungsübersicht.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du jederzeit eine E-Mail schreiben.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Technischer Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.