Teamleitung Kundenberatung (m/w/d)
Festanstellung
Offenburg
Teamleitung Kundenberatung (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 3 Tage pro Woche Homeoffice
Was erwartet dich?
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams (6-10 Mitarbeitende), motivierst im Alltag und förderst gezielt die individuelle Weiterentwicklung.
- Du verantwortest die wirtschaftliche Steuerung deines Bereichs anhand von Kennzahlen, planst vorausschauend die Teamauslastung und optimierst kontinuierlich die Arbeitsprozesse.
- Als zentrale:r Fachexpert:in für Hygiene und Mikrobiologie berätst du Kund:innen in komplexen Fragestellungen und sicherst die fachliche Qualität im Team.
- Du entwickelst die Kundenbeziehungen strategisch weiter, analysierst Kundenfeedback und leitest daraus Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität ab.
Mit Personalverantwortung
Berufsfelder
Teamleiter Sales (m/w/d)
Sales Management (Leadership)
Sales
Was bieten wir dir?
- Flexibilität und Sicherheit: Profitiere von 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu fünf Tage pro Woche mobil zu arbeiten.
- Finanzielle Vorteile: Wir unterstützen dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge, einem Zuschuss zu den Fahrtkosten und einem Jobbike-Angebot.
- Deine Entwicklung: Nutze individuelle Entwicklungsprogramme und gezielte Weiterbildungen, um deine fachlichen und persönlichen Stärken auszubauen.
- Kultur und Mitgestaltung: Dich erwarten kurze Entscheidungswege und der Freiraum, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten.
- Team und Gesundheit: Wir stärken den Zusammenhalt durch regelmäßige Veranstaltungen und fördern deine Gesundheit mit gezielten Maßnahmen.
- Sinnstiftende Aufgabe: Leiste einen wichtigen Beitrag zu Qualität und Verbraucherschutz in einer verantwortungsvollen Position.
Coaching-Angebote
Projektverantwortung
Massagen
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebsarzt
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst ein fundiertes Wissen in den Bereichen Hygiene, Qualitätssicherung und Mikrobiologie mit, um unsere Kund:innen fachlich exzellent zu beraten.
- Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams, idealerweise im Kundenservice oder einem vergleichbaren Umfeld.
- Mit deinem Organisationstalent und deiner Kommunikationsstärke schaffst du reibungslose Abläufe und ein motivierendes Umfeld für dein Team.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch (C1-Niveau), sowohl im Team als auch mit unseren Kund:innen.
Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Führungskompetenz
Hygiene
Qualitätssicherung
Mikrobiologie
Über BAV Institut für Hygiene und Qualitätssicherung GmbH
Das BAV INSTITUT ist ein akkreditiertes Untersuchungslabor für Lebensmittel-, Kosmetik- und Arzneimittelunternehmen. Neben Laboruntersuchungen unterstützen wir unsere Kunden durch praxisnahe Beratungen und Schulungen rund um die Hygiene- & Qualitätskontrolle. Unser modernes BAV Labor steht für Schnelligkeit, zuverlässige Ergebnisse und Flexibilität. Dies erreichen wir durch hohe Spezialisierung, kompetente Mitarbeiter und langjährige Erfahrung. Als Mitglied der Tentamuslabore bieten wir Ihnen gleichzeitig eine breite Palette von mikrobiologischen und chemischen Untersuchungen aus einer Hand.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von BAV Institut für Hygiene und Qualitätssicherung GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du in deiner Bewerbungsübersicht.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du jederzeit eine E-Mail schreiben.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Teamleitung Kundenberatung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.