Teamlead Sales & Service-Team mit Zusatzfunktion als Ausbilder (m/w/d)
Festanstellung
Frankfurt am Main
Teamlead Sales & Service-Team mit Zusatzfunktion als Ausbilder (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 Tag pro Woche Homeoffice
Was erwartet dich?
- Du führst fachlich und disziplinarisch einen ausgewählten Kreis von Mitarbeitenden im Sales- und Serviceteam
- Du entwickelst und coachst die Teammitglieder im Hinblick auf Verkaufsstrategien, Servicequalität und digitale Tools
- Du bist verantwortlich für die Erreichung von KPIs (z. B. Conversion, Kundenzufriedenheit, Reaktionszeiten) und erstellst regelmäßige Reportings
- Du übernimmst das Qualitätsmanagement und die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Workflows
- Du führst Bewerbungsgespräche und wählst neue Mitarbeitende für das Team aus
- Du betreust und bildest unsere angehenden Tourismuskaufleute (derzeit 4 Auszubildende) aus
Mit Personalverantwortung
Berufsfelder
Teamleiter Sales (m/w/d)
Sales Management (Leadership)
Sales
Was bieten wir dir?
- Kostenloses Deutschlandticket und eine zentrale Anbindung im Herzen Frankfurts
- 30 Tage Urlaub
- Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 50 Prozent
- Kostenloses Wasser, Kaffee und eine Auswahl an Tee so viel du willst
- EGYM Wellpass, damit du fit und gesund bleibst
- Touristiker-Reisevorteile zu attraktiven Konditionen für dich, deine Freunde und Familie
- Regelmäßige Mitarbeiterevents, damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung
- Einen interessanten Arbeitsplatz in einem dynamischen Team
- Verantwortungsvolle Aufgaben von Anfang an
- Die eigenständige Bearbeitung spannender und anspruchsvoller Projekte
- Langfristige Entwicklungs-, und Gestaltungschancen
Bezahlte Weiterbildung
Ehrenamtlich engagiert
Fitnessstudio-Abonnement
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Sport- und Erholungsangebote
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene touristische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bist verfügbar in Vollzeit (40h/Woche) und an mindestens 4 Tagen in unserem Office in Frankfurt am Main - Bockenheim präsent
- Du hast mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Leitung eines Kundenserviceteams, idealerweise im E-Commerce und Tourismus
- Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung, Hands-on-Mentalität und Führungskompetenz mit
- Du begeisterst dich für digitale Themen und hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie Organisationstalent
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und hast idealerweise bereits die Ausbildereignung (AdA - Ausbildung der Ausbilder) nach der Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) oder die Bereitschaft, diese zu erwerben
Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Optional
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Führungskompetenz
Organisationsfähigkeit
Kundenorientierung
Kommunikative Kompetenz
Sales
Optional
Ausbilderschein
Über e-hoi GmbH
Wir sind ein etabliertes Internet-Unternehmen, das sich auf den Verkauf und Vertrieb von Kreuzfahrten spezialisiert hat. Wir vermitteln alle gängigen Hochsee- und Flusskreuzfahrten und treten zudem als Reiseveranstalter für Kreuzfahrtpakete auf. Das Unternehmen sitzt in Frankfurt am Main und hat Tochterunternehmen in Spanien, den Niederlanden, Belgien und der Schweiz.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von e-hoi GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du in deiner Bewerbungsübersicht.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du jederzeit eine E-Mail schreiben.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Teamlead Sales & Service-Team mit Zusatzfunktion als Ausbilder (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.