Qualitätsbeauftragter Pflege (m/w/d)
Festanstellung
Karlsruhe
Qualitätsbeauftragter Pflege (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
25 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice
Mobilität / Reisebereitschaft:
Keine Übernachtungen erforderlich
Gelegentliche Erstgespräche vor Ort.
Was erwartet Sie?
- Sie übernehmen den Telefondienst am Vormittag, nehmen Anfragen von Kund:innen, Angehörigen und Mitarbeitenden entgegen, klären diese oder leiten sie für einen Rückruf des verantwortlichen Mitarbeitenden weiter
- Sie führen die Qualitätsprüfung bei der Aufnahme von neuen Kund:innen durch und überprüfen, ob die Dokumentation je Neukund:in vollständig ist und eine Kostendeckung vorliegt
- Sie fragen die Kundenzufriedenheit systematisch ab und werten die Ergebnisse aus
- Sie nehmen Beschwerden, Schadensmeldungen und Kündigungen auf, klären die Ursachen und berichten der Geschäftsführung
- Sie prüfen, ob das Onboarding neuer Mitarbeitender vollständig durchlaufen wurde und führen Erstgespräche mit neuen Kund:innen, wenn unsere Pflegedienstleitung verhindert ist
Ohne Personalverantwortung
Berufsfelder
Pflegefachkraft / Krankenpfleger (m/w/d)
Pflege und Betreuung
Healthcare
Was bieten wir Ihnen?
- Attraktive Vergütung: Sie erhalten 18-20 Euro pro Stunde bei 25 Wochenstunden, unbefristet
- Feste Arbeitszeiten: Sie arbeiten am Vormittag ohne Schichtdienst, Wochenenddienste oder Rufbereitschaft
- Einflussreiche Position: Sie berichten direkt an die Geschäftsführung und Ihre Befunde führen zu Entscheidungen
- Angenehme Arbeitsumgebung: Sie profitieren von kurzen Wegen, einem kleinen Team und der Abwesenheit von Konzernstrukturen
Bezahlte Weiterbildung
Onboarding Programm
Weihnachtsgeld
Flache Hierarchien
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft (m/w/d) und Erfahrung im ambulanten Bereich ist erwünscht
- Sie haben ein Auge für Details und merken, wenn in einer Dokumentation etwas fehlt
- Sie sind freundlich und klar am Telefon, auch wenn jemand verärgert anruft
- Sie gehen sicher mit dem PC um; unsere Software lernen Sie bei uns
- Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B für gelegentliche Erstgespräche vor Ort
Alle Erfahrungslevel willkommen
Sprachkenntnisse
Deutsch
Fähigkeiten
Pflegeausbildung
Optional
Ambulante Pflege
Über das Unternehmen
ALTEA ist ein ambulanter Dienst für Pflege, Hauswirtschaft und Alltagshilfe in der Region Karlsruhe mit Schwerpunkt in der Hauswirtschaft & Alltagshilfe. Seit unserer Gründung 2022 sind wir auf rund 60 Mitarbeitende über den Stadtkreis Karlsruhe hinaus gewachsen und betreuen heute mehrere hundert Kundinnen und Kunden im Stadt- und Landkreis Karlsruhe. Von der Unterstützung im Haushalt über die Alltagsbegleitung bis zur Grundpflege und Pflegeberatung: Wir sind für Menschen da, die zu Hause leben wollen, und zwar so lange wie möglich. Dabei wachsen wir bewusst mit Struktur statt mit Tempo um jeden Preis.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du in deiner Bewerbungsübersicht.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du jederzeit eine E-Mail schreiben.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Qualitätsbeauftragter Pflege (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.