IT Specialist im 1st Level Support für Linux Server (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice
What can you expect?
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und analysierst technische Anfragen zu Linux-Serverumgebungen und Web-Technologien (LAMP, PHP, DNS) über unser Ticketsystem.
- Du behebst eigenständig Störungen im 1st-Level-Support und führst Kunden verständlich durch die Lösungsfindung für ihre Hosting-Produkte.
- Du dokumentierst deine Lösungen und häufig auftretende Probleme sorgfältig in unserer internen Wissensdatenbank und trägst so zur Verbesserung unserer Servicequalität bei.
- Bei komplexen Fällen arbeitest Du eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen, um eine nahtlose und schnelle Problemlösung für den Kunden sicherzustellen.
- Du berätst Kunden proaktiv zur optimalen Nutzung unserer Dienste und erkennst Potenziale für ergänzende Produkte oder Services, die einen echten Mehrwert bieten.
Ohne Personalverantwortung
Berufsfelder
IT Support (First Level) (m/w/d)
IT Support & Administration
Technischer Support
Tech
Support
Was bieten wir dir?
- Lernkultur & KI-Projekte: Wir fördern deine Neugier auf neue Technologien und geben dir Freiraum, mit Themen wie KI zu experimentieren.
- Aktive Mitgestaltung: Bei uns kannst du deine Ideen einbringen und die Entwicklung deines Teams aktiv mitgestalten.
- Strukturiertes Onboarding: Du startest mit einer umfassenden Einarbeitung, um unsere Produkte und Kunden von Grund auf kennenzulernen.
- Moderne Arbeitsausstattung: Dich erwartet ein zeitgemäß ausgestatteter Arbeitsplatz in einem professionellen Umfeld.
- Team-Atmosphäre: Wir sorgen mit kostenlosen Getränken und Snacks für ein angenehmes Miteinander im Büro.
Betriebsarzt
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Betriebliche Altersvorsorge
What should you bring along?
- You have knowledge of UNIX/Linux environments such as Debian, Ubuntu, etc
- You are familiar with LAMP development environments and/or web technologies and languages such as HTML, PHP, databases, DNS, HTTP/HTTPS, etc
- You are curious about new technologies and keen to explore, experiment and discover the latest developments in the field of Artificial Intelligence (AI)
- You enjoy understanding problems, investigating their causes and finding solutions
- You are dynamic and keen to play an active role in your team’s development
- You are an excellent listener and are comfortable interacting with clients
Mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung
Sprachkenntnisse
Englisch
Optional
Deutsch
Fähigkeiten
Linux
LAMP (Softwarepaket)
Hypertext Markup Language
PHP
Datenbankanwendung
DNS
Hypertext Transfer Protocol
Über IONOS SE
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen. Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden. Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von IONOS SE findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du in deiner Bewerbungsübersicht.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du jederzeit eine E-Mail schreiben.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot IT Specialist im 1st Level Support für Linux Server (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.