Kundenberater (m/w/d) Kindergartenverwaltungssoftware
Festanstellung
Eggenstein-Leopoldshafen
Kundenberater (m/w/d) Kindergartenverwaltungssoftware
Ab sofort gesucht (unbefristet)
39 h pro Woche
51.319–70.792 € pro Jahr (verhandelbar)
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice
Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Kundenberater (m/w/d) für unsere Kindergartenverwaltungssoftware KRZ.Kita bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und begleiten sie bei allen Fragen rund um die Anwendung. Dabei verbindest Du kaufmännisches Know-how mit Serviceorientierung und einem guten Verständnis für digitale Prozesse.
Was erwartet dich?
- Du betreust und berätst unsere Kund:innen rund um den Einsatz von KRZ.Kita – telefonisch, per TeamViewer und über unser Ticketsystem
- Du unterstützt unsere Kund:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und Abrechnung
- Du analysierst Problemstellungen, findest passende Lösungen und erklärst diese verständlich und auf Augenhöhe
- Du führst Produktschulungen für KRZ.Kita durch – bei uns im Schulungszentrum, beim Kund:innen vor Ort oder online
- Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen zusammen und bringst deine Ideen ein, um unsere Kundenbetreuung kontinuierlich weiterzuentwickeln
Ohne Personalverantwortung
Berufsfelder
Kundenberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Attraktive Vergütung: Du erhältst eine Vergütung nach TVöD Bund mit zusätzlichen Leistungen wie Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen und einem Essensgeldzuschuss
- Sicherheit & Work-Life-Balance: Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Tagen Erholungsurlaub sowie zusätzliche bezahlte Freistellung an 3,5 Tagen (24.12., 31.12., dein Geburtstag und ein halber Tag an Gründonnerstag)
- Soziale & finanzielle Extras: Freu dich auf eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Bike-Leasing sowie kostenlose Parkplätze – auch mit E-Ladesäulen
- Flexibilität & Top-Arbeitsausstattung: Nutze unser hybrides Arbeitsmodell und arbeite mit moderner Technik für effizientes Arbeiten – ganz ohne Frust
- Kontinuierliche Weiterentwicklung: Erweitere deine Fähigkeiten durch gezielte Schulungen und Zertifizierungen
- Team & Unternehmenskultur: Werde Teil eines engagierten Teams mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien. Erlebe regelmäßige Team-Events wie Grillfeste, Betriebsausflüge, Sommerpartys und Weihnachtsfeiern
- Gesundheitsförderung: Profitiere von Vorsorgeuntersuchungen, Sportangeboten und weiteren Maßnahmen für deine Gesundheit
Betriebsarzt
Betriebsrat
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fahrzeugpool
Massagen
Mitarbeiterrabatte
Sport- und Erholungsangebote
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Buchhaltung, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst auch komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln
- Du bringst idealerweise praktische oder pädagogische Erfahrungen aus dem Kita-Bereich oder Kenntnisse in der Abrechnung von Kita-Leistungen mit
- Du gehst sicher mit MS Office um und hast ein gutes Verständnis für kaufmännische, administrative und IT-bezogene Abläufe
- Du hast Freude am Kundenkontakt, trittst verbindlich und kommunikativ auf und lebst eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Du arbeitest analytisch, selbstständig und lösungsorientiert und hast Lust, dich in neue Themen und unsere Software einzuarbeiten
- Du bist offen für neue Aufgaben und unterschiedliche Kundenanforderungen und bringst die notwendige Reisebereitschaft für gelegentliche Kundentermine und Schulungen mit
1 bis 3 Jahre relevante Erfahrung
Sprachkenntnisse
Deutsch
Fähigkeiten
Microsoft Office
Kundenberatung
Kommunikative Kompetenz
Kundenbetreuung
Optional
Buchhaltung
Über Stiftung Kirchliches Rechenzentrum Südwestdeutschland
Unsere Organisation ist einer der führenden IT-Dienstleister für Kirche, Diakonie und Caritas. Im Mittelpunkt unserer Arbeit am Rechenzentrumsstandort Eggenstein-Leopoldshafen stehen technologische Weiterentwicklung, Innovation und Kundennähe. Dafür setzen wir uns täglich neu mit Freude und Engagement ein. Mit der Inbetriebnahme unseres Dual-Rechenzentrums im Herbst 2017 setzten wir neue Maßstäbe beim Schutz von Kundendaten und der Performanz unserer Dienstleistungen. Unsere Organisation ist damit für alle Herausforderungen im Bereich kirchlicher Körperschaften sowie kirchlicher, diakonischer und caritativer Vereine, Werke und Einrichtungen bestens gerüstet.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Stiftung Kirchliches Rechenzentrum Südwestdeutschland findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du in deiner Bewerbungsübersicht.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du jederzeit eine E-Mail schreiben.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenberater (m/w/d) Kindergartenverwaltungssoftware klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.