Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
35.000–50.000 € pro Jahr (verhandelbar)
Kein Homeoffice
Was erwartet dich?
- Du betreust unsere Kund:innen direkt und berätst sie telefonisch zu allen Fragen rund um Sally AI, sodass sie das Tool mit einem guten Gefühl nutzen können
- Du bist die erste Anlaufstelle für eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail, dokumentierst Anliegen sauber und leitest komplexere Fälle gezielt weiter
- Du arbeitest eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen, um Kundenfeedback zu sammeln, das uns hilft, Sally AI stetig zu verbessern
- Du sorgst dafür, dass unsere Kundendaten im CRM-System immer aktuell und vollständig sind, damit das gesamte Team jederzeit auf verlässliche Informationen zugreifen kann
Ohne Personalverantwortung
Berufsfelder
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten: Unser Unternehmen setzt auf kontinuierliche Weiterentwicklung und innovative Lösungsansätze, um die digitale Transformation weltweiter Konzerne voranzutreiben. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte
- Echte Wertschätzung: Wir schätzen deine Leistungen, dein Wohlergehen und deine Meinung sehr und zeigen dies durch unsere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur: Jeder, einschließlich unseres CEO und des restlichen C-Levels, steht dir zur Seite und nimmt sich gerne Zeit für dich
- Persönliche Weiterentwicklung: Regelmäßige Feedbackgespräche legen dein Verbesserungspotenzial aus. Bei Interesse an Weiterbildungen oder Kursen, die dich begeistern, sind wir offen für deine Ideen
- Starkes Team: Unser hochmotiviertes und professionelles Team ist von starkem Zusammenhalt geprägt. Wir meistern Herausforderungen gemeinsam und feiern jeden Erfolg als Einheit
- Motivierendes Arbeitsumfeld: Wir legen großen Wert darauf, eine Atmosphäre zu schaffen, in der du dich verwirklichen kannst, da Menschen etwa ein Drittel ihrer Lebenszeit mit Arbeit verbringen
Bonussystem
Bezahlte Weiterbildung
Fahrtkostenzuschuss
Was solltest du mitbringen?
- Du benötigst keine spezielle Ausbildung, aber du bist kommunikativ, hast Freude am Kundenservice und interessierst dich für technische Themen
- Du hast idealerweise im Kundenservice, Kundensupport oder Callcenter gearbeitet, aber wichtiger sind uns deine Motivation, Offenheit und echte Macherqualitäten
- Du bringst ein Lächeln durchs Telefon, hörst gerne zu, findest die richtigen Worte und bleibst stets lösungsorientiert
- Du möchtest Verantwortung übernehmen und unser Rückenwind im Kundenservice werden, wodurch du der Grund bist, wieso wir neue Höhen erreichen
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung
Sprachkenntnisse
Deutsch
Englisch
Fähigkeiten
Kundendienst
CRM-Systeme
Kundenbetreuung
Über Aliru GmbH
Die Optimierung von Geschäftsprozessen durch maßgeschneiderte Microsoft Dynamics 365-Lösungen bildet den Kern unserer Arbeit. Du begleitest mittelständische Unternehmen bei der Integration komplexer CRM-Systeme. Durch Deine Expertise im Bereich Schnittstellen verbesserst Du die Produktivität der Anwender. Diese Tätigkeit verbindet technologische Präzision mit direktem Nutzen und bietet Dir die Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Aliru GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du in deiner Bewerbungsübersicht.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du jederzeit eine E-Mail schreiben.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.