Fachgruppenleiter Reklamationsanalyse & Retourenabwicklung (m/w/d)
Festanstellung
Lenting
Fachgruppenleiter Reklamationsanalyse & Retourenabwicklung (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
70.000 € pro Jahr (verhandelbar)
1 Tag pro Woche Homeoffice
Tätigkeiten
- Fachliche Koordination der Mitarbeitenden in der Reklamationsanalyse und Retourenbearbeitung
- Sicherstellung einheitlicher Befundung, Bewertung und Dokumentation von Reklamations- und Retourenfällen
- Moderation systematischer Ursachenanalysen, insbesondere 8D, 5-Why, Ishikawa und RCA
- Aufbau und Pflege von Fehlerklassen, Schadensbildern und Rückführungslogistik
- Ableitung, Nachverfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Verbesserungsmaßnahmen
- Regelmäßiges Reporting relevanter Kennzahlen an die Leitung Qualitätsmanagement
Ohne Personalverantwortung
Berufsfelder
Teamleiter Qualitätssicherung (m/w/d)
Qualitätssicherung & Prüftechnik
Engineering & Production
Unsere Leistungen
- Umfangreiches Onboarding und Einarbeitungsprogramm
- Individuelles Weiterbildungsangebot intern und extern
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobiles Arbeiten
- Umfassende Sozial-, Versicherungs-, und Gesundheitsleistungen
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Leasingmöglichkeiten, wie JobRad oder Mitarbeitenden-PC-Programm
- Möglichkeit an der Mitwirkung an verschiedenen Strategieprojekten, wie Kultur oder Nachhaltigkeit
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Ehrenamtlich engagiert
Elternzeit
Fitnessstudio-Abonnement
Jobrad
Kostenlose Kursangebote
Massagen
Kenntnisse
- Fundierte elektrotechnische Kenntnisse, idealerweise auf Basis einer abgeschlossenen elektrotechnischen Ausbildung oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in der technischen Fehleranalyse, idealerweise im Reklamationsmanagement
- Idealerweise erste Erfahrung in fachlicher Mitarbeitendenführung
- Verständnis für Produktions-, Montage- und Produktzusammenhänge
- Fähigkeit zur fachlichen Anleitung von Mitarbeitenden und zur Standardisierung von Arbeitsweisen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
6 bis 9 Jahre relevante Erfahrung
Sprachkenntnisse
Deutsch
Fähigkeiten
Fehleranalyse
Elektrotechnik
Ursachenanalyse
Qualitätssicherung
Führungskompetenz
Optional
Reklamationsbearbeitung
Über KESSEL SE + Co. KG
KESSEL ist deutschlandweiter Marktführer in der Entwässerungstechnik. Das 1963 gegründete Unternehmen hat den Werkstoff Kunststoff in der Entwässerungstechnik etabliert. Heute ist KESSEL ein international agierender Premiumanbieter mit über 600 Mitarbeitenden. Vom Ableiten des Abwassers über dessen Reinigung bis zum Schutz vor Rückstau eines Gebäudes umfasst das Produktspektrum ganzheitliche Systemlösungen für die Entwässerungstechnik.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von KESSEL SE + Co. KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du in deiner Bewerbungsübersicht.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du jederzeit eine E-Mail schreiben.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Fachgruppenleiter Reklamationsanalyse & Retourenabwicklung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.