Account Manager - Customer Success / Optimierung (m/w/d)

Festanstellung

Hamburg

Account Manager - Customer Success / Optimierung (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)

30–40 h pro Woche

Kein Gehalt angegeben

1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice

Wir sind ein Finanz-Startup und bringen frischen Wind in die Finanzdienstleistungsbranche. Durch eigenkapitalunabhängige Finanzierungslösungen im Bereich Factoring unterstützen wir Unternehmer und Unternehmen bei der Verwirklichung von Ideen, Wachstum und Impact.

Wir arbeiten mit flachen Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe, Raum zur Mitgestaltung, Einbindung in Entscheidungen, mit und für Menschen. Wir sind ein starkes und dynamisches Team, wachsen zusammen und über uns hinaus. Wie? Indem jeder von uns gefordert und individuell gefördert wird. Jeder steuert auf seine Weise auf unsere gemeinsamen Ziele zu. Das Ziel ist das Ziel, wie du dort hinkommst, bestimmst du allein.

Wachse mit uns zusammen und werde Customer Success / Account Manager (m/w/d) bei Mennewisch & Co.

Aufgaben

Du bist fester Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und führst die Kommunikation mit ihnen
Du hast die Bedürfnisse unserer Bestandskunden im Blick und berätst sie zu unseren Leistungen, um dauerhaft ein maximal nutzbringendes Ergebnis für beide Parteien zu erzielen
Du identifizierst Optimierungspotenziale und widmest dich der technischen und prozessualen Optimierung und Automatisierung unserer Geschäftsprozesse
Du hältst unseren Sales Managern den Rücken frei und bist so wichtiger Bestandteil unserer Sales-Teams

Berufsfelder

Account-Manager (m/w/d)

(Key) Account Management

Sales

Benefits

Nur einen Katzensprung von der Elbphilharmonie entfernt füllen wir die Phrase “Startup mit flachen Hierarchien” mit Leben! Wir glauben, dass die klassische Hierarchie mit Chef, Stellvertreter und Mitarbeiter ausgedient hat. Daher haben wir es uns auf die Fahne geschrieben uns immer weiter zu entwickeln. Das gilt für das Unternehmen und für uns selbst. Wir lernen aus Fehlern, probieren Sachen aus und verbessern den Status quo. Direktes Feedback bekommst du permanent von deinen Kollegen, der Geschäftsführung und dem Gründer.

Unsere Arbeit ist geprägt von hoher Teamorientierung und einem freundschaftlichen Miteinander. Auf Wettbewerb untereinander verzichten wir und fordern uns lieber selbst heraus. Wir unterstützen uns gegenseitig und ziehen gemeinsam an einem Strang, als Teammitglieder und als Menschen: Denn gemeinsam sind wir erfolgreicher und haben mehr Spaß bei der Arbeit. Wir probieren als Team gerne neue Sachen aus. Derzeit implementieren wir ein Personal-Coaching für alle Mitarbeiter und finanzieren individuelle Fortbildungen.

Du möchtest echten Impact schaffen, Verantwortung übernehmen und an neuen Herausforderungen wachsen? Dann werde Teil unseres hochmotivierten, dynamischen Teams in der Hamburger Hafencity.

Bezahlte Weiterbildung

Musik am Arbeitsplatz erlaubt

Studienfinanzierung

Bonussystem

Faire Vergütung

Zusätzliche Urlaubstage

Qualifikationen

Idealerweise bringt Du ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre etc. oder eine vergleichbare Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Bereich Account Management im Finanzsektor mit
Ebenso besitzt du ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Motivation und bringst einen lösungsorientierten Denkansatz sowie eine pro-aktive Macher-Mentalität mit
Du hast eine eigenständige, systematische Arbeitsweise
Du gehst offen auf Mitmenschen zu, kommunizierst sicher und enthusiastisch
Du hast ein Auge fürs Detail: Du verlierst nie den Überblick, entdeckst Störfaktoren und hast eine entsprechende Lösung parat
Ein starkes Plus wären zudem IT-Kenntnisse
Du hast verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich

Sprachen

Deutsch

Englisch

Kenntnisse und Fähigkeiten

Finanzwesen

Kommunikative Kompetenz

Kundenbetreuung

Organisation

Über das Unternehmen

Nur einen Katzensprung von der Elbphilharmonie entfernt füllen wir die Phrase “Scaleup mit flachen Hierarchien” mit Leben! Wir sind ein aufstrebendes Factoringinstitut aus Hamburg und bestechen am Markt mit Flexibilität und Präzision. Wir helfen Unternehmen und Unternehmern mit eigenkapitalunabhängigen Finanzierungslösungen. Das macht uns viel Spaß! Deshalb wollen wir weitermachen und noch besser werden. Mit dir!

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Externe Medien immer erlauben

Häufige Fragen

Wer oder was ist Workwise?

Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.

Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?

Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.

Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.

Wo kann ich meine Dokumente hochladen?

Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.

Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?

Manche Unternehmen bevorzugen es, potenzielle Bewerber:innen mit einer aussagekräftigen Jobbeschreibung statt einem Unternehmensnamen zu überzeugen. Nach deiner Bewerbung siehst du, um welches Unternehmen es sich handelt. Sollte dir dieses nicht zusagen, kannst du deine Bewerbung über dein Profil zurückziehen.

Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.

Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?

In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.

Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?

Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.

Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?

Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.

Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?

Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.

What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

Unser Jobangebot Account Manager - Customer Success / Optimierung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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