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Hamburg 

Account Manager - Customer Success / Optimierung (m/w/d)

Wir sind ein Finanz-Startup und bringen frischen Wind in die Finanzdienstleistungsbranche. Durch eigenkapitalunabhängige Finanzierungslösungen im Bereich Factoring unterstützen wir Unternehmer und Unternehmen bei der Verwirklichung von Ideen, Wachstum und Impact.

Wir arbeiten mit flachen Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe, Raum zur Mitgestaltung, Einbindung in Entscheidungen, mit und für Menschen. Wir sind ein starkes und dynamisches Team, wachsen zusammen und über uns hinaus. Wie? Indem jeder von uns gefordert und individuell gefördert wird. Jeder steuert auf seine Weise auf unsere gemeinsamen Ziele zu. Das Ziel ist das Ziel, wie du dort hinkommst, bestimmst du allein.

Wachse mit uns zusammen und werde Customer Success / Account Manager (m/w/d) bei Mennewisch & Co.

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Account Manager - Customer Success / Optimierung (m/w/d)

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Verantwortlichkeiten Icon

Aufgaben

  • Du bist fester Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und führst die Kommunikation mit ihnen
  • Du hast die Bedürfnisse unserer Bestandskunden im Blick und berätst sie zu unseren Leistungen, um dauerhaft ein maximal nutzbringendes Ergebnis für beide Parteien zu erzielen
  • Du identifizierst Optimierungspotenziale und widmest dich der technischen und prozessualen Optimierung und Automatisierung unserer Geschäftsprozesse
  • Du hältst unseren Sales Managern den Rücken frei und bist so wichtiger Bestandteil unserer Sales-Teams
Vorteile Icon

Benefits

Uhr30 bis 40 Std. pro Woche
Home OfficeHome Office möglich
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
KrawatteMit Berufserfahrung

Nur einen Katzensprung von der Elbphilharmonie entfernt füllen wir die Phrase “Startup mit flachen Hierarchien” mit Leben! Wir glauben, dass die klassische Hierarchie mit Chef, Stellvertreter und Mitarbeiter ausgedient hat. Daher haben wir es uns auf die Fahne geschrieben uns immer weiter zu entwickeln. Das gilt für das Unternehmen und für uns selbst. Wir lernen aus Fehlern, probieren Sachen aus und verbessern den Status quo. Direktes Feedback bekommst du permanent von deinen Kollegen, der Geschäftsführung und dem Gründer.

Unsere Arbeit ist geprägt von hoher Teamorientierung und einem freundschaftlichen Miteinander. Auf Wettbewerb untereinander verzichten wir und fordern uns lieber selbst heraus. Wir unterstützen uns gegenseitig und ziehen gemeinsam an einem Strang, als Teammitglieder und als Menschen: Denn gemeinsam sind wir erfolgreicher und haben mehr Spaß bei der Arbeit. Wir probieren als Team gerne neue Sachen aus. Derzeit implementieren wir ein Personal-Coaching für alle Mitarbeiter und finanzieren individuelle Fortbildungen.

Du möchtest echten Impact schaffen, Verantwortung übernehmen und an neuen Herausforderungen wachsen? Dann werde Teil unseres hochmotivierten, dynamischen Teams in der Hamburger Hafencity.

Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
BonussystemBonussystem
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
Förderung von MitarbeiterinitiativenFörderung von Mitarbeiterinitiativen
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche
Musik am Arbeitsplatz erlaubtMusik am Arbeitsplatz erlaubt
Faire VergütungFaire Vergütung
Coaching-AngeboteCoaching-Angebote
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
StartupflairStartupflair
StudienfinanzierungStudienfinanzierung
Zusätzliche UrlaubstageZusätzliche Urlaubstage
Flache HierarchienFlache Hierarchien
ProjektverantwortungProjektverantwortung
Working out loudWorking out loud
User Icon

Qualifikationen

  • Idealerweise bringt Du ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre etc. oder eine vergleichbare Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Bereich Account Management im Finanzsektor mit
  • Ebenso besitzt du ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Motivation und bringst einen lösungsorientierten Denkansatz sowie eine pro-aktive Macher-Mentalität mit
  • Du hast eine eigenständige, systematische Arbeitsweise
  • Du gehst offen auf Mitmenschen zu, kommunizierst sicher und enthusiastisch
  • Du hast ein Auge fürs Detail: Du verlierst nie den Überblick, entdeckst Störfaktoren und hast eine entsprechende Lösung parat
  • Ein starkes Plus wären zudem IT-Kenntnisse
  • Du hast verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Sprachen

Deutsch
Englisch

Interessengebiete

Kundenservice

Kenntnisse und Fähigkeiten

Finanzwesen
Kundenbetreuung
Kommunikation
Organisation
Unternehmen Icon

Über uns

Unternehmensbranche IconFinanzen
Unternehmensgröße IconStartup

Wir sind ein 2016 gegründetes Factoring-Startup. Wir wollen die erste Anlaufstelle für diejenigen Unternehmen und Unternehmer sein, die ihre Ideen schnell und mit eigenkapitalunabhängigen Lösungen entwickeln wollen.

Unser Standort

Unser Standort in Hamburg ist super mit dem ÖPNV zu erreichen. Wir befinden uns unmittelbar in der Nähe der Elbphilharmonie.

FahrradstellplätzeFahrradstellplätze
Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Restaurants in der UmgebungRestaurants in der Umgebung
Supermarkt in der UmgebungSupermarkt in der Umgebung
Öffentlicher Parkraum Öffentlicher Parkraum

Häufige Fragen

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Wer oder was ist Workwise?

Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.

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Wo kann ich meine Dokumente hochladen?

Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.

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Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Manche Unternehmen bevorzugen es, potenzielle Bewerber:innen mit einer aussagekräftigen Jobbeschreibung statt einem Unternehmensnamen zu überzeugen. Nach deiner Bewerbung siehst du, um welches Unternehmen es sich handelt. Sollte dir dieses nicht zusagen, kannst du deine Bewerbung über dein Profil zurückziehen.
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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.

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Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?

In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
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Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?

Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
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What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

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What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

Unser Jobangebot Account Manager - Customer Success / Optimierung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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