IT Trainee - Service Desk / IT Operation & Support (m/w/d)
Festanstellung
Berlin
IT Trainee - Service Desk / IT Operation & Support (m/w/d)
Your Responsibilities
- First and second level end-user support to incoming incidents, on-site and remote.
- Functional support and troubleshooting of MS Windows OS environment, MS Office 365 suite, Standard desktop applications. Support of other IT related projects and tasks.
- Assisting in configuration, setup, support and replacement of notebooks, screens, cables, and various peripherals. Supporting the endpoint management via Intune.
- Request fulfillment following defined policies and procedure.
Berufsfelder
Leiter IT-Servicedesk (m/w/d)
IT Support
Support
Your Benefits
- Flexible working hours based on trust
- music allowed at work
- Company doctor
- Job bikes
- Free weekends
- Parental leave possible
- Equipped kitchen and Coffe & Tea
Betriebsarzt
Elternzeit
Jobrad
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Faire Vergütung
Agiles Arbeiten
Mitarbeiter-Anteile
Your professional profile
- IT Operation, IT Support, IT Service Desk, or IT Specialist background. Minimum 3 years of experience in high performance environment.
- Excellent communication skills and ability to work with all levels of employees in international organisation.
- Fluent in spoken and written English and have basic knowledge of German.
- Experience with the following products is nice to have:
- MS Office 365 suite Professional support
- Microsoft 365 Administration and MS 365 Exchange administration
- MS Windows Servers / Windows 10 support and administration
- Managing of Domain Controllers, Active Directory, Azure AD and GPO
- Knowledge of ITIL and IT best practices
- Knowledge and experience with incident management and ITSM ticketing tools
- Experience with managing and troubleshooting network devices (Switches, Access points, Routers, etc.) and good understanding of Networking and Network Protocols
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Englisch
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Microsoft Active Directory
IT Infrastructure Library
Microsoft Windows Server
helpdesk
IT-Support
Über Scope Group
We are the leading European provider of independent credit ratings, ESG analyses, fund analyses, creating a greater diversity of opinion for institutional investors. We also offer bespoke solutions for assessing and monitoring risk. We have approximately 250 employees across offices in Berlin, Paris, London, Milan, Madrid, Oslo and Frankfurt. Our growth strategy is focused on ensuring institutional investors have fast and easy access to accurate, comprehensive and timely financial and non-financial analysis through our innovative platforms and products.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Scope Group findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot IT Trainee - Service Desk / IT Operation & Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
