Festanstellung  
Frankfurt am Main, 
London 

IT Support Engineer - Hardware / Software / Frankfurt (m/f/d)

Our company is looking for an IT Support Engineer - Hardware / Software (m/w/d) to join our team in Frankfurt/Main or London. If you are looking to launch your career in the areas of industry, technology and client-facing work, look no further and apply now! As a member of the IT Support team, our responsibility is for diagnosing, troubleshooting, and solving a variety of hardware/software problems to maintain and develop the efficient and effective operation of the IT and communications systems to meet business requirements.

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IT Support Engineer - Hardware / Software / Frankfurt (m/f/d)

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Our teams
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Your Responsibilities

  • You complete our New Hire Orientation and a thorough training program 
  • You work closely with your mentor and manager 
  • You support your colleagues based in the EMEA region with IT Support and provide feedback on resolution of tickets 
  • You are an escalation point for incidents and requests that cannot be handled by standard processes
  • You follow a systematic, disciplined, and analytical approach to problem solving
  • You aid in cost control and providing feedback on budget execution plans and you always approach each Service Request with an effective resolution
Vorteile Icon

Our Offer

Uhr35 bis 40 Std. pro Woche
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Educational Assistance Program
  • Mentorship
  • Opportunity to be part of an international team
  • Volunteer Time-Off
  • Charitable Donation Matching
  • Work/Life Balance
  • Casual Business Attire
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
Mitarbeiter-AnteileMitarbeiter-Anteile
Job AidsJob Aids
BetriebsarztBetriebsarzt
Paid volunteer timePaid volunteer time
Elternzeit Elternzeit
Sabbatical möglichSabbatical möglich
Flache HierarchienFlache Hierarchien
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
Kostenlose KursangeboteKostenlose Kursangebote
Ehrenamtlich engagiertEhrenamtlich engagiert
StudienfinanzierungStudienfinanzierung
FahrtkostenzuschussFahrtkostenzuschuss
Förderung von MitarbeiterinitiativenFörderung von Mitarbeiterinitiativen
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche
MitarbeiterrabatteMitarbeiterrabatte
Coaching-AngeboteCoaching-Angebote
User Icon

Your Profile

  • You possess a Bachelor/Master degree in Engineering, Math, Computer Science, Natural Sciences, or related field and you already gained first experience in IT Support through internships or work minimally 1 year
  • You offer enthusiasm for technical problem solving, with attention to detail and strong communication skills
  • You have advanced English skills and an additional European language skill is desirable
  • You are experienced in our operating systems – Windows clients OS, Mac OS wo, LAN/WAN technologies (wired and wireless), Min basic knowledge on switches and router & firewall HWs
  • You offer good knowledge about Hardware like Dell, desktops, laptops, mobile phones, printers, and AV meeting rooms 
  • You gained experience in Active Directory administration, BitLocker encryption, IT Security fundamentals, virtualization, BitLocker encryption, IT hardware including communications and AV equipment
  • You ideally have an ITIL certification 

Sprachen

Englisch

Interessengebiete

IT-Support
Controlling

Kenntnisse und Fähigkeiten

Communication
IT-Support
Optional
ITIL
Unternehmen Icon

Über uns

Gründungsjahr Icon1980 gegründet
Mitarbeiter Icon500+ Mitarbeiter
Unternehmensbranche IconAutomatisierungstechnik
Unternehmensgröße IconGlobal Player
iconTagsRow.locations.altFrankfurt am Main

We believe industrial data can transform the world! Imagine the largest industrial enterprises across the globe running more efficiently. Achieving radically safer outcomes. And significantly reducing their impact on the environment. We believe the key to this shift lies in highly reliable industrial data.

Mehr über das Unternehmen erfahren

Unser Standort

We are currently hiring in Frankfurt/Main. Being a truely global company, you can find our teams in EMEA (London, Madrid, Paris, Frankfurt, Bahrain, Moscow), APAC and the Americas. We are headquartered in San Leandro, California.

Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Gute AutobahnanbindungGute Autobahnanbindung
FahrradstellplätzeFahrradstellplätze
InnenstadtlageInnenstadtlage
Supermarkt in der UmgebungSupermarkt in der Umgebung

Häufige Fragen

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Wer oder was ist Workwise?

Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.

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Wo kann ich meine Dokumente hochladen?

Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.

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Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?

Im Unternehmensprofil von findest du weitere Informationen.

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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.

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Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?

In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
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Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?

Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
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What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

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What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

Unser Jobangebot IT Support Engineer - Hardware / Software / Frankfurt (m/f/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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