Customer Service Representative - HR-Software (m/w/d)
Festanstellung
Freiburg im Breisgau
Customer Service Representative - HR-Software (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich dafür, dass die Kunden HRworks bestmöglich und erfolgreich nutzen
- Als absoluter Produktspezialist bist Du die erste Anlaufstelle per Telefon, E-Mail, Ticketing, etc.
- Jeder Kundenwunsch muss tiefer durchdacht werden, Du arbeitest dabei eng mit unserem Produktmanagement zusammen und leitest Anforderungen weiter
- Pionierarbeit: Arbeite an Sonderprojekten mit, welche den Auf- und Ausbau unseres Kundenservices bzw. unseren Customer Success Bereich vorantreiben
- Automatisierung im Support von Kunden ist besonders entscheidend - Du arbeitest aktiv mit, unsere Wissensdatenbank (inkl. Tutorial Videos Library) auszubauen
- Im Endeffekt genießt Du die Einarbeitung eines Consultants, bist aber für die sofortigen Kundenanliegen zuständig
- Du kannst lösungsorientiert in einem Team arbeiten, was Dich jederzeit unterstützt
- Sowohl fachlich, als auch persönlich kannst Du Dich in Trainings-on-the-Job bzw. Job-Enrichments auf eine konstante Weiterentwicklung freuen
Berufsfelder
Human Resources Representative (m/w/d)
HR Generalisten
Human Resources
Wir bieten Dir
- Das Beste aus allen Arbeitswelten: Keine Konzern-Strukturen, Sicherheit und nachhaltiges Wachstum des Mittelstandes, Start-up-Mentalität
- Eine Unternehmenskultur, in der Mitgestaltung erwünscht ist und die Zusammenarbeit Spaß macht
- Anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte samt Entwicklungsperspektiven
- Verantwortung und einen gesunden Umgang mit Fehlern
- Ein lebenslanges Lernen, denn unser Produkt entwickelt sich stets weiter
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein engagiertes Team mit großem Know-how und einer guten Portion Humor
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Frankfurt oder Freiburg
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Mitarbeiterrabatte
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Fahrtkostenzuschuss
Faire Vergütung
Dein Profil
- Du hast dein Studium beispielsweise in den Bereichen Sprach-, Kommunikations- oder Sozialwissenschaften oder Deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst bereits über erste Erfahrung in der Kundenkommunikation
- Du bringst Kommunikationsstärke, Selbstständigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe mit
- Grundkenntnisse im HR-Umfeld sowie allgemeinen BWL Themen sind von Vorteil
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift
- Eine analytische, strukturierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit runden Dein Profil ab
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Teamarbeit
Kommunikative Kompetenz
Personalwesen
Über das Unternehmen
Mit unserer HR-Cloud-Software bieten wir kleinen und mittelständischen Unternehmen in der DACH-Region Lösungen für moderne und digitale Personalworkflows. Mit einem hohen self-service Anteil für die 220.000 User bei unseren 1.800 Kunden, steigern wir täglich Zufriedenheit und Effizienz.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Service Representative - HR-Software (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
