IT Service Manager mit dem Schwerpunkt Major Incidents (m/w/d)
IT Service Manager mit dem Schwerpunkt Major Incidents (m/w/d)
Unser Fachbereich IT Service Leitstand überwacht den technischen End-to-End-Betrieb aller Services und ist die zentrale Einheit zur Entstörung und Kommunikation im Rahmen von Major Incidents. Ferner wird im Fachbereich das Problem Management erbracht, um wiederkehrende Störungen u.a. bei Großstörungen zu verhindern.
Befristet auf die Dauer von 2 Jahren suchen wir zur Unterstützung unseres Teams einen Major Incident Manager (m/w/d).
Was erwartet dich?
- Du unterstützt den stabilen Betrieb der dir zugewiesenen Services durch schnelle Behebung von Störungen im Rahmen des Major Incident-Managementprozesses (Prio 1 & 2 Großstörungen)
- Du forderst im Nachgang von Major Incidents Root Cause Analysen an
- Du verfügst über einen breiten Überblick der technischen Zusammenhänge und kennst sämtliche Schnittstellen der Services, die du in deiner Funktion bearbeitest
- Du wirkst beratend zur Vermeidung von Servicebeeinträchtigungen sowohl bei Changes und Releases, als auch bei der Einführung neuer Services mit
- Du entwickelst und formulierst Anforderungen an das IT Service Monitoring
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle nach individueller Absprache
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Moderne technische Ausstattung
- 30 Urlaubstage und Sonderurlaub, z.B. für Präventionsmaßnahmen oder Vorsorgeuntersuchungen
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. ein Entwicklungsprogramm für Führungskräfte
- Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen wie Veranstaltungen zur Gesundheitsförderung, Massagetermine oder Fitnessübungen am Arbeitsplatz
- Betriebliche Altersvorsorge mit großem arbeitgeberfinanzierten Anteil
- Mitarbeiterrabatte, einen Betriebsarzt und kostenlose Verpflegung
Betriebsarzt
Betriebsrat
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Mitarbeiterrabatte
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Sabbatical möglich
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, eine berufliche Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit
- Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in der Bearbeitung von Großstörungen
- Du hast Kenntnisse über Methoden, die eine zielführende Fehleranalyse und Fehlerbehebung ermöglichen
- Du hast eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, sowie verbindliches Auftreten und Durchsetzungsvermögen
- Du hast ein gutes Organisationsvermögen, sowie ein hohes Maß an analytischen Fähigkeiten
Mit Berufserfahrung
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über gkv informatik
Der digitale Wandel und veränderte Kundenbedürfnisse fordern die gesetzlichen Krankenversicherungen heraus. Wir als IT-Dienstleister begleiten und unterstützen unsere Kunden auf diesem Weg – und setzen dabei auf Menschen, die etwas bewegen und moderne IT-Lösungen mitgestalten wollen.
Mit dem Laden der Karte werden Cookies gemäß unserer Datenschutzerklärung gesetzt. Mehr erfahren.
Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von gkv informatik findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot IT Service Manager mit dem Schwerpunkt Major Incidents (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
