Entwicklung & Support - App / Cloud / Kundenbetreuung (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
20–40 h pro Woche
40.000 € pro Jahr (verhandelbar)
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice
Du besitzt die besondere Gabe, zwei sehr unterschiedliche Anforderungen gleichermaßen zu erfüllen. Mit deiner offenen Art und deiner Freude am Austausch bist du eine Bereicherung für unsere Kunden. Unser hochkarätiger Support freut sich auf deine lösungsorientierte vermittelnde Unterstützung. Das Abtauchen in Programmiercode ist für deine Interessen die ideale Kombination. So entwickelst du unsere Softwareentwicklungsumgebung conzept 16 in einem erfahrenen Team stetig weiter.
Deine Aufgaben bei uns
Gemeinsam mit dem Team unterstützt du die Nutzer unserer Entwicklungsplattformen
Du verantwortest die Durchführung von Projekten zur Erweiterung unserer Anwendungen
Du betreust und berätst unsere Kunden und deren Entwickler in den Themen:
Aufnahme und Analyse von Incidents und Kundenanforderungen
Lösungskonzepte und technische Dokumentationen
Changes in conzept 16-Anwendungen
Du führst zudem Tests und Fehlerbeseitigungen durch
Du installierst, konfigurierst und betreibst unsere Anwendungen und Cloud-Umgebungen
Du führst Schulungen und Workshops durch
Berufsfelder
Application Support Specialist (m/w/d)
IT Support & Administration
Business Applications & ERP/CRM & Low-Code
Tech
Das bieten wir dir
Ein aufgeschlossenes Team mit vielfältigen Erfahrungen und Hintergründen
Ein spannendes und innovatives Projektumfeld
Neue Technologien und die Möglichkeit diese mitzuformen
Ein lockeres Arbeitsklima mit regelmäßigen Events
Individuelle Einarbeitung
Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten
Nach deiner Einarbeitungszeit kannst du bis zu 50% remote arbeiten
Kostenlose Kaffee- und Teeversorgung
Geräumige helle Büroräume im Grünen mit guter Verkehrsanbindung und ausreichend Parkplätzen
Agiles Arbeiten
Design Thinking
Flache Hierarchien
Regelmäßige Feedbackgespräche
Startupflair
Was du mitbringst
Du verfügst über ein abgeschlossenes IT-Studium, bist Fachinformatiker (m/w/d) oder hast eine vergleichbare Qualifikation
Du verfügst idealerweise über C oder C++ Kenntnisse, Java, C# oder Kenntnisse anderer Programmiersprachen helfen dir dabei unsere eigene Plattform und Sprache conzept 16 zu lernen und verstehen
Als leidenschaftlicher Problemlöser (m/w/d) begeisterst du dich für die Pflege und Weiterentwicklung unserer Produkte
Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Kundenbetreuung und im Umgang mit IT-Anwendungen bereichern deine Expertise
Eine ausgeprägte Analysefähigkeit, Lösungskompetenz und Ausdrucksvermögen bezeichnen deine Arbeitsweise
Du arbeitest selbstständig und qualitätsbewusst
Du sprichst fließend Deutsch (C1) und kannst dich auch in Englisch gut ausdrücken (B2)
Kontaktfreude, Kunden- und Serviceorientierung sind bei dir ausgeprägt
Wirklich zufrieden bist du erst, wenn deine Kunden es auch sind
Mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
IT-Support
Kommunikative Kompetenz
C++
C
Optional
Java
C-Sharp
Über vectorsoft
Vor über 40 Jahren gegründet haben wir unseren Sitz in Heusenstamm bei Frankfurt am Main. Als mittelständisches und international erfolgreiches IT-Unternehmen für Software betreuen wir von Deutschland und der Schweiz aus Kunden in aller Welt.
1985 gegründet
10-24 Mitarbeiter
IT
Familienunternehmen
5 - 10 Mio. € Jahresumsatz
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Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Entwicklung & Support - App / Cloud / Kundenbetreuung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.