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Mitarbeiter IT-Support für Backup- und Security-Lösungen (m/w/d)
)Mitarbeiter IT-Support für Backup- und Security-Lösungen (m/w/d)
Das sind Deine Aufgaben
- Du bist der Ansprechpartner (m/w/d) für Störungsmeldungen unserer Kunden, die Systemhäuser
- Schwerpunkt deiner Aufgaben sind Störungsmeldungen aus dem Backup- und Security-Bereich im Data-Center-Umfeld
- Du qualifizierst die eingehenden Anfragen und legst diese im Ticket-System an
- Gemäß der Service Level Agreements überwachst und steuerst du die Tickets
- Selbständig entwickelst du Lösungsvorschläge im Support Testcenter und setzt diese um
- Du bringst dich in die Weiterentwicklung und Optimierung des Support-Teams ein
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Das bieten wir Dir
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub im Jahr
- Hochwertige Ausstattung mit Notebook und auf Wunsch ein iPhone auch zur privaten Nutzung
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Parkplätze und kostenfreie E-Ladestationen sowie ein Dienstrad-Leasing
- Familienservices: Unterstützung bei privaten Herausforderungen wie Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen
- Corporate Benefits Plattform
- Regelmäßige Firmenevents, kostenlose Getränke, frisches Obst
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Flache Hierarchien und teamorientierte Atmosphäre mit Duz-Kultur
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Onboarding Programm
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) und idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support im Data-Center-Umfeld
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft-Betriebssysteme und Netzwerk sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Backup und Security
- Freude an der Kommunikation mit Kunden und Teamspirit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
Über TIM AG
Wir sind seit der Gründung im Jahr 1985 auf Storage- und Data Center-Lösungen spezialisiert. Wir kaufen innovative Produkte- und Dienstleistungen der führenden IT-Hersteller ein und vertreiben diese an unsere Kunden – die Systemhauspartner. Als Value Added Distributor stellen wir neben dem Angebot der Hersteller auch ein umfassendes Portfolio an eigenen Dienstleistungen (bspw. Installation, Schulung oder Support etc.) zur Verfügung. Mit ca. 200 Mitarbeiter*innen haben wir im vergangenen Geschäftsjahr einen Umsatz von ca. 648 Mio. Euro erzielt und gehören zu den führenden Distributoren für Data Center-Technologien in Deutschland. Für überdurchschnittliche Leistungen werden wir sowohl von Herstellern als auch von Kunden regelmäßig ausgezeichnet.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
- Zeugnis / Notenauszug
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Du wirst im Bewerbungsprozess nach den geforderten Bewerbungsunterlagen gefragt und kannst sie dort ganz einfach deiner Bewerbung hinzufügen. Wenn du deiner Bewerbung noch weitere Dokumente beifügen möchtest, kannst du diese in deinem Workwise-Profil hochladen. Sie stehen dann automatisch den Unternehmen, bei denen du dich beworben hast, zur Verfügung.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von TIM AG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter IT-Support für Backup- und Security-Lösungen (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
