IT Support Specialist 1st level for Customer Service (m/f/d)
deeploi GmbH
Berlin +1
Homeoffice möglich
40 h pro Woche
(Junior) IT Allrounder - Inhouse Support und IT-Prozesse (m/w/d)
Festanstellung
Berlin
(Junior) IT Allrounder - Inhouse Support und IT-Prozesse (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
30–40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice
Was erwartet Sie?
- Sie sind Hauptansprechperson in allen IT-relevanten Fragestellungen im operativen Tagesgeschäft.
- Sie entwickeln und konzipieren neue IT-Strategien und -Services sowie deren Implementierung
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen uns und unserem externen IT-Dienstleister und begleiten organisatorisch-kaufmännische Prozesse technisch.
- Sie koordinieren mit ihm die Aufgaben im Zusammenhang mit IT-Themen im First- und Second-Level-Support.
- Sie kümmern sich um die Bestandspflege für alle Software-, Hardware-, Lizenz- und Wartungsverträge für Server und Clients.
- Sie stellen die IT-Sicherheit in Zusammenarbeit mit unserem externen Dienstleister sicher.
- Sie verantworten die IT-administrative Betreuung unserer Warenwirtschaft (ISO Pacific/Emerald) und arbeiten in der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur mit.
- Sie übernehmen die technische Begleitung von Digitalisierung- und Prozessverbesserungen.
- Mittelfristig initiieren Sie eigene Projekte in Abstimmung mit den durch die Geschäftsführung/leitenden Mitarbeiter angeregten Zielsetzungen.
Berufsfelder
IT Support (First Level) (m/w/d)
IT Support & Administration
Technischer Support
Tech
Support
Was bieten wir Ihnen?
- Wir treffen Entscheidungen auf kurzen Wegen und kommunizieren direkt.
- Wir bewahren auch in Stress-Situationen unseren Humor und leben eine offene und leben eine freundliche Unternehmenskultur.
- Die Einarbeitung findet mithilfe eines Onboarding- und Patenprogramms mit persönlichem Ansprechpartner statt.
- Wir setzen auf persönliche Integration.
- Unser wichtigstes Gut sind unsere sympathischen Mitarbeiter:innen.
- Flexible Arbeitszeiten sind bei uns nach Absprache mit den Abteilungen, möglich.
- Benefits wie kostenlose Kaffeespezialitäten, Tee, Wasser und Bio-Obst sowie regelmäßige Team-Events.
Betriebliche Altersvorsorge
Fahrtkostenzuschuss
Flache Hierarchien
Onboarding Programm
Projektverantwortung
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie bringen praktische Arbeitserfahrung in den Bereichen IT-Support, Systemadministration und technische Begleitung von organisatorischen Projekten mit und haben Freude an der Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Anwenderinnen und Anwendern.
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium im MINT-Bereich bzw. eine vergleichbare Ausbildung/Arbeitserfahrung im IT-Bereich.
- Sie zeigen starkes Interesse an IT-Themen und die Fähigkeit, sich in bestehende Strukturen und laufende Projekte einzuarbeiten.
- Sie besitzen gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen sowie idealerweise aktuellen MS Server-Produkten (z. B. MS Server, AD, Exchange).
- Sie punkten mit einem hohen Maß an Hilfsbereitschaft, Kollegialität, lösungsorientierter Kommunikation, Hands-on-Mentalität und selbständiger Arbeitsweise.
- Sie verfügen über kommunikationsstarke Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- Sie besitzen idealerweise Kenntnisse in der Touristik-Branche, MySQL, Oracle und Tableau, in aktuellen MS Server-Produkten (z. B. MS Server, AD, Exchange) und Netzwerk-Kenntnisse (Netzwerkprotokolle, Firewall, VPN, WLAN).
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Microsoft Office
IT-Support
Systemadministration
Organisation
Microsoft Access
Über Lernidee Erlebnisreisen GmbH
Wir sind ein Spezial-Veranstalter aus Berlin und bietet seit 1986 außergewöhnliche Reisen in überraschende Zielgebiete an. Die über 200 Zug-, Schiffs-, Individual- und Gruppenreisen richten sich an Menschen, die selten bereiste Weltregionen mit Komfort entdecken oder klassische Destinationen von einer ganz neuen Seite kennenlernen möchten. Aktuell bündeln rund 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre Kompetenz und Kreativität, um einzigartige Reisen zu entwickeln und erfolgreich durchzuführen.
1986 gegründet
50-99 Mitarbeiter
Sport & Tourismus
Hidden Champion
10 - 50 Mio. € Jahresumsatz
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Lernidee Erlebnisreisen GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot (Junior) IT Allrounder - Inhouse Support und IT-Prozesse (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.