Head of Client Strategy im eCommerce (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du analysierst jeden Prozess der verschiedenen Departments und Kunden-Accounts hinsichtlich der Performance und bist auf der Suche nach Optimierungspotenzialen
- Du stellst sicher, dass Learnings von Kund:innen, sowie allgemeines Knowledge innerhalb der Firma zirkuliert und jeder davon profitieren kann
- Du triffst wichtige strategischen Entscheidungen für Kunden-Accounts und bist im direkten Austausch
- Du bist im ständigen Austausch mit deinen strategischen Team-Leads und der Geschäftsführung
- Du unterstützt im Projektmanagement, damit jeweilige Projekt noch reibungsloser laufen
Was bieten wir dir?
- Spaß bei der Arbeit: Wir setzen gemeinsam aus der e-Com Hochburg Projekte um und haben Spaß, eine Runde Tischtennis und ein gemeinsamer Grillabend dürfen da nicht fehlen
- Personal Development: In regelmäßigen Feedback-Gesprächen möchten wir dich weiterentwickeln, bieten dir aber vor allem auch großen Freiraum dich einzubringen und dich zu entfalten
- Budget für Kurse & Weiterbildung: Deine Weiterentwicklung bringt die Agentur weiter und daher begrüßen wir die Initiative für Kurse, Bücher, Seminare und unterstützen dies natürlich auch finanziell
- Performance-Marketing/ Content-Creation Wiki: Wir haben unser Wissen und die Erfahrungen der letzten zwei Jahre in einem übersichtlichen Wiki abgelegt und entwickeln dieses stetig weiter
- Faire - value basierte Bezahlung: Wir bieten eine faire Bezahlung und generierte Value wird natürlich auch entsprechend entlohnt
- Zentrales Büro in Mannheims Herz, mit der zusätzlichen Möglichkeit, remote zu arbeiten
- 30 Tage Urlaub: Deine Erholung liegt uns am Herzen, deshalb bieten wir dir 30 Tage Urlaub im Jahr
Bezahlte Weiterbildung
Fitnessstudio-Abonnement
Faire Vergütung
Leistungsabhängiger Gehaltsanteil
Urlaubsgeld
Verpflegungszuschuss
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst Erfahrungen in einer Agentur oder im E-Commerce-Umfeld mit
- Du fühlst dich im Bereich der Prozessoptimierung seit mehreren Jahren zu Hause
- Du hast ein Händchen für den Umgang mit Kund:innen und bist darin auch entsprechend erprobt
- Du möchtest dich nun nochmal richtig entfalten und Prozesse auf ein neues Level heben
- Du unterstützt die These "Saubere Prozesse und zufriedenen Kund:innen sind alles!"
- Du kannst dich perfekt in komplexe Sachverhalte versetzen
- Du verstehst das Meta-Bild und Bigger Picture
Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Kundendienst
E-Commerce
Über SCHEMA M GmbH
Mit einem Team von rund 35 SpezialistInnen setzen wir bei SCHEMA M Maßstäbe im digitalen Marketing. Unser Erfolg spricht für sich: Mit einem jährlichen AdSpend von 190 Millionen Euro und etwa 30 aktiven Kunden schaffen wir nachhaltige Partnerschaften – 95 % unserer KundInnen entscheiden sich für eine langfristige Zusammenarbeit mit uns.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von SCHEMA M GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Head of Client Strategy im eCommerce (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
