Consultant im Bereich Customer Relationship (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du setzt Beratungsprojekte mit hoher Eigenverantwortung und Fokus auf Customer Relationship Management in unterschiedlichen Branchen, z.B. Telekommunikation, Versicherungen, Automotive, Medien, Finance um
- Du unterstützt bei der Auswahl, Einführung und Implementierung von neuen CRM-Prozessen und Systemen
- Du analysierst Anforderungen und entwickelst Verständnis für umfassende Geschäftsprozesse unserer Kunden in den Bereichen Multi-/Omni-Channel Strategien, CRM und CEM
- Du berätst und unterstützt unserer Kunden in der digitalen Transformation von Kundenmanagement und CRM
- Du entwickelst und implementierst Strategien und Ansprachekonzepte im digitalen Kundenmanagement
Was bieten wir dir?
- Ein Onboarding, was dich sofort ankommen lässt
- Hybride Home-Office Regelungen und die Möglichkeit auf ein Sabbatical
- Möglichkeit zum Zuschuss einer betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen unserer Versorgungsordnung
- Kostenfreies Obst, Kaffee, Tee und Getränke und einen monatlichen steuerfreien Zuschuss
- Unser regelmäßiges 360 Grad Feedback unterstützt deine individuelle Weiterentwicklung
- Unser individuelles Weiterbildungsprogramm umfasst zahlreiche spannende Workshops und Seminare sowie die Möglichkeit zur akademischen Weiterbildung
- Eine spannende und vielfältige Projektwelt, die dich wachsen lässt
- Eine einzigartige Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und Teamwork
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Firmenwagen
Kostenlose Kursangebote
Studienfinanzierung
Betriebliche Altersvorsorge
Was solltest du mitbringen?
- Du hast ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing/Sales/CRM oder Wirtschaftsinformatik und sprichst sehr gutes Deutsch und gutes Englisch
- Du bringst erste relevante Berufserfahrung im CRM, Customer Value Management, Customer Management, Customer Analytics und / oder Customer Experience Management mit
- Du verfügst über sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz sowie eine selbstständige und systematische Arbeitsweise
- Du bringst sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten mit
- Du zeigst ein verbindliches Auftreten und Empathie in der ganzheitlichen Betreuung unserer Klienten
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Analytische Fähigkeiten
Customer Relationship Management
Kundenorientierung
Über IBP
Wir sind eine der führenden Unternehmensberatungen mit den Schwerpunkten in den Bereichen Customer Centricity, Data Based Marketing & Sales, Digital Excellence und Smart Products & Innovations. Unsere Erfolgsstory begann im Jahr 2005 mit der Gründung des Unternehmens. Mit einem winzigen Team zunächst in Ismaning, wuchs das Unternehmen schnell und erfolgreich. Heute garantieren über 50 hochmotivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg und Zürich die Fortsetzung unserer Erfolgsstory. Unsere Auszeichnungen als „Hidden Champion“ für Innovation und Wachstum in den Jahren 2018/2019 sowie 2020/2021 sind für uns weiterer Ansporn, noch besser zu werden und weiter zu wachsen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von IBP findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Consultant im Bereich Customer Relationship (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
